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دانلود کتاب Estrategia de marketing
دانلود کتاب استراتژی بازاریابی
مشخصات کتاب
Estrategia de marketing
ویرایش: 6th نویسندگان: Ferrell. O. C., Hartline. Michael D. سری: ISBN (شابک) : 9786075264172 ناشر: Cengage Learning Editores سال نشر: 2018 تعداد صفحات: 466 زبان: Spanish فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 4 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 30,000
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توجه داشته باشید کتاب استراتژی بازاریابی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب استراتژی بازاریابی
سوارز مورنو، مارا پائولینا (مترجم) به یکی از موضوعات جالب، چالش برانگیز و مهم در آموزش کسب و کار خود خوش آمدید. ممکن است تعجب کنید که چه چیزی استراتژی بازاریابی را هیجان انگیز، چالش برانگیز و جذاب می کند مهم؟ برای شروع، جالب است زیرا 1) ذاتاً مردم محور است 2) هرگز راکد نمی شود. ترکیبی متمایز از هنر و علم، استراتژی بازاریابی این در مورد افرادی است (در یک سازمان) که راه هایی برای عرضه پیدا می کنند ارزش استثنایی از طریق برآوردن نیازها و خواسته های دیگران (مشتریان، سهامداران، شرکای تجاری، جامعه به طور کلی)، و همچنین نیازهای خود سازمان استراتژی بازاریابی باعث روانشناسی، جامعه شناسی و اقتصاد نیازها و انگیزه های اساسی این افراد را بهتر درک کند، مشتریان سازمان (معمولاً مهم ترین آنها در نظر گرفته می شوند)، کارکنان آن باشند یا گروه های ذینفع آنها به طور خلاصه، استراتژی بازاریابی در مورد افراد است. که به مردم خدمت می کنند. به همین دلیل، استراتژی بازاریابی جالب است زیرا هرگز راکد نمی شود. حقیقت ساده است که مردم تغییر می کنند. استراتژی ای که امروز جواب می دهد ممکن است فردا کارساز نباشد. محصولاتی که امروزه محبوب هستند هفته بعد فراموش می شوند. این موضوعات هستند مهم است زیرا درک واقعی استراتژی بازاریابی به معنای پذیرش است این واقعیت که قوانین مشخصی برای توسعه و اجرای فعالیت های آموزشی وجود دارد بازار یابی. با توجه به وضعیت دائمی تغییر در محیط بازاریابی، تقریبا نمی توان گفت که به دلیل "این نیاز مشتری" و "این رقبا" و "این سطح از مقررات دولتی» محصول A، قیمت B، تبلیغ C و توزیع D، تولید خواهد کرد بهترین نتایج بازاریابی فقط اینطور کار نمی کند. فقدان قوانین مشخص و مناظر اقتصادی، اجتماعی-فرهنگی، رقابتی، فنی و سیاسی/قانونی همیشه تغییر روندها، استراتژی بازاریابی را به موضوعی بسیار جذاب تبدیل می کند. اکنون که می دانید چرا استراتژی بازاریابی بسیار جالب است، باید آسان تر باشد. قدردانی کنید که چرا آن نیز چالش برانگیز است. حتی یک استراتژی عالی که به آرامی اجرا می شود ممکن است شکست بخورد. گاهی اوقات سازمان ها با وجود یک استراتژی خوش شانس می شوند و موفق می شوند و اعدام وحشتناک ماهیت بازاریابی می تواند برنامه ریزی بازاریابی را انجام دهد خود بسیار ناامید کننده است. در نهایت، اهمیت استراتژی بازاریابی غیرقابل تردید است. عملکرد دیگری ندارد کسب و کار بر توسعه روابط با مشتری، رگ حیات همه سازمان ها متمرکز است (حتی غیرانتفاعی). این بیانیه از اهمیت آن نمی کاهد از دیگر کارکردهای تجاری، زیرا همه آنها برای یک سازمان ضروری هستند موفقیت آمیز. در واقع، هماهنگی با سایر عملکردها برای موفقیت بازاریابی حیاتی است. بدون با این حال، بدون هیچ مشتری و برنامه بازاریابی برای ایجاد روابط مشتری، هیچ سازمانی نمی تواند زنده بماند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Suárez Moreno, Mara Paulina (Traductor) Bienvenido a uno de los temas más interesantes, desafiantes e importantes en su educación comercial. Se preguntará, ¿qué hace que la estrategia de marketing sea tan interesante, desafiante e importante? Para empezar, es interesante porque 1) está inherentemente dirigida por las personas 2) nunca se estanca. Una mezcla distinta de ambos, arte y ciencia, la estrategia de marketing se trata de las personas (dentro de una organización) que encuentran formas de suministrar valor excepcional por medio del cumplimiento de las necesidades y los deseos de otras personas (clientes, accionistas, socios de negocios, sociedad en general), así como las necesidades de la organización misma. La estrategia de marketing causa que la psicología, la sociología y la economía comprendan mejor las necesidades básicas y las motivaciones de estas personas, ya sea los clientes de la organización (normalmente considerados como los más críticos), sus empleados o sus grupos de interés. En resumen, la estrategia de marketing se trata de las personas que sirven a las personas. Por esta razón, la estrategia de marketing es interesante porque nunca se estanca. El hecho simple es que las personas cambian. Una estrategia que funciona hoy, podría no funcionar mañana. Los productos que son populares hoy, son olvidados la siguiente semana. Estos temas son importantes porque comprender verdaderamente la estrategia de marketing significa aceptar el hecho de que existen algunas reglas concretas para desarrollar e implementar actividades de mercadotecnia. Debido al estado constante del cambio en el ambiente del marketing, es casi imposible decir que debido a “esta necesidad del cliente” y “estos competidores” y “este nivel de regulación gubernamental” el producto A, precio B, promoción C y distribución D, producirá mejores resultados. La mercadotecnia simplemente no funciona así. La falta de reglas concretas y los panoramas económico, sociocultural, competitivo, tecnológico y político/legal siempre cambiantes vuelven a la estrategia de marketing un tema terriblemente fascinante. Ahora que sabe porqué la estrategia de marketing es tan interesante, debería ser más fácil apreciar porqué también es desafiante. Incluso una estrategia perfecta ejecutada sin problemas puede fracasar. Algunas veces, las organizaciones tienen suerte y éxito a pesar de una estrategia y ejecución terribles. La naturaleza del marketing puede hacer que la planificación de la misma sea bastante frustrante. Finalmente, la importancia de la estrategia de marketing es indudable. Ninguna otra función de negocios se enfoca en desarrollar relaciones con clientes, el sustento de todas las organizaciones (incluso aquellas sin fines de lucro). Esta declaración no disminuye la importancia de otras funciones de negocios, puesto que todas son necesarias para que una organización sea exitosa. De hecho, la coordinación con otras funciones es vital para el éxito del marketing. Sin embargo, sin clientes y programas de mercadotecnia disponibles para cultivar las relaciones del cliente, ninguna organización puede sobrevivir.
فهرست مطالب
ESTRATEGIA DE MARKETING (6A. ED.)......Page 1
PÁGINA LEGAL......Page 3
CONTENIDO BREVE......Page 6
CONTENIDO......Page 8
PREFACIO......Page 16
ACERCA DE LOS AUTORES......Page 24
INTRODUCCIÓN......Page 26
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 1.1 PROSPERANDO (...)......Page 27
LOS DESAFÍOS Y LAS OPORTUNIDADES DEL MARKETING (...)......Page 28
CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING......Page 32
¿QUÉ ES UN MERCADO?......Page 33
¿QUÉ ES UN INTERCAMBIO?......Page 34
¿QUÉ ES UN PRODUCTO?......Page 36
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA......Page 39
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 1.2 ESTRATEGIAS (...)......Page 40
DESARROLLO DE UNA VENTAJA COMPETITIVA......Page 41
DECISIONES DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING......Page 42
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 1.3 ENFOQUE EN (...)......Page 43
IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL......Page 45
DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE LAS RELACIONES (...)......Page 46
ENFRENTAR LOS DESAFÍOS DE LA ESTRATEGIA (...)......Page 47
LECCIONES DEL CAPÍTULO 1......Page 49
NOTAS FINALES......Page 50
INTRODUCCIÓN......Page 52
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 2.1 LA HISTORIA (...)......Page 53
EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA......Page 54
MISIÓN ORGANIZACIONAL VERSUS VISIÓN ORGANIZACIONAL......Page 55
ESTRATEGIA CORPORATIVA O DE LA UNIDAD DE (...)......Page 59
ESTRATEGIA FUNCIONAL......Page 60
EL PLAN DE MARKETING......Page 61
ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING......Page 62
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 2.2 VENDE POR DEBAJO (...)......Page 66
UTILIZAR LA ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING......Page 67
ASPECTOS ORGANIZACIONALES DEL PLAN DE MARKETING......Page 69
MANTENIMIENTO DEL ENFOQUE EN EL CLIENTE (...)......Page 70
PLANIFICACIÓN ENFOCADA EN EL CLIENTE......Page 71
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 2.3 AMAZON ARDE17......Page 72
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EQUILIBRADA......Page 73
LECCIONES DEL CAPÍTULO 2......Page 75
EJERCICIOS......Page 76
NOTAS FINALES......Page 77
INTRODUCCIÓN......Page 78
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 3.1 LOS BABY BOOMERS (...)......Page 79
EL ANÁLISIS POR SÍ SOLO NO ES UNA SOLUCIÓN......Page 80
REALIZAR UN ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ES (...)......Page 81
EL AMBIENTE INTERNO......Page 83
DISPONIBILIDAD DE RECURSOS......Page 84
EL AMBIENTE DEL CLIENTE......Page 85
¿QUÉ HACEN LOS CLIENTES CON NUESTROS PRODUCTOS?......Page 87
¿CUÁNDO COMPRAN LOS CLIENTES NUESTROS PRODUCTOS?......Page 88
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 3.2 EL DESAFÍO (...)......Page 89
¿POR QUÉ LOS CLIENTES POTENCIALES NO COMPRAN (...)......Page 90
COMPETENCIA......Page 91
CRECIMIENTO ECONÓMICO Y ESTABILIDAD......Page 95
PROBLEMAS REGULATORIOS Y LEGALES......Page 96
PROGRESOS TECNOLÓGICOS......Page 97
TENDENCIAS SOCIOCULTURALES......Page 98
FUENTES DE INFORMACIÓN SECUNDARIA......Page 101
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 3.3 UN MANUAL DE (...)......Page 102
RECOPILACIÓN DE DATOS PRIMARIOS......Page 105
SUPERAR LOS PROBLEMAS DE LA RECOPILACIÓN (...)......Page 106
PREGUNTAS DE ANÁLISIS......Page 107
NOTAS FINALES......Page 108
INTRODUCCIÓN......Page 110
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 4.1 INNOVACIÓN: (...)......Page 111
HACER PRODUCTIVO UN ANÁLISIS FODA......Page 112
MANTÉNGASE ENFOCADO......Page 113
COLABORE CON OTRAS ÁREAS FUNCIONALES......Page 114
EXAMINE LOS PROBLEMAS DESDE LA PERSPECTIVA (...)......Page 115
SEPARAR LOS PROBLEMAS INTERNOS DE LOS EXTERNOS......Page 117
FORTALEZAS Y DEBILIDADES......Page 118
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS......Page 120
LA MATRIZ FODA......Page 121
DESARROLLO Y APROVECHAMIENTO DE LAS VENTAJAS (...)......Page 123
ESTABLECIMIENTO DE UN ENFOQUE ESTRATÉGICO......Page 125
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 4.2 LIDERAZGO EXITOSO (...)......Page 126
DESARROLLAR METAS Y OBJETIVOS DE MARKETING......Page 130
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 4.3 UNA VISIÓN (...)......Page 131
DESARROLLO DE METAS DE MARKETING......Page 132
DESARROLLAR OBJETIVOS DE MARKETING......Page 133
LECCIONES DEL CAPÍTULO 4......Page 136
EJERCICIOS......Page 137
NOTAS FINALES......Page 138
INTRODUCCIÓN......Page 140
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 5.1 LA MINERÍA (...)......Page 141
EL PROCESO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR......Page 142
FACTORES QUE AFECTAN EL PROCESO DE COMPRA (...)......Page 148
COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR EN LOS MERCADOS (...)......Page 150
CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE LOS MERCADOS (...)......Page 151
EL PROCESO DE COMPRA DE NEGOCIOS......Page 153
ENFOQUES DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO TRADICIONAL......Page 154
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 5.2 LOS DESAFÍOS (...)......Page 155
ENFOQUES DE SEGMENTACIÓN INDIVIDUALIZADOS......Page 157
CRITERIOS PARA LA SEGMENTACIÓN EXITOSA......Page 159
IDENTIFICACIÓN DE LOS SEGMENTOS DE MERCADO......Page 160
SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS DE CONSUMO......Page 161
SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS DE NEGOCIOS......Page 166
ESTRATEGIAS DEL MERCADO OBJETIVO......Page 167
LECCIONES DEL CAPÍTULO 5......Page 168
EJERCICIOS......Page 171
NOTAS FINALES......Page 172
INTRODUCCIÓN......Page 174
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 6.1 ¿LA BUENA (...)......Page 175
ASPECTOS ESTRATÉGICOS DE LA CARTERA DE (...)......Page 176
LOS DESAFÍOS DE LOS SERVICIOS......Page 179
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS......Page 181
ESTRATEGIA DE FIJACIÓN DE PRECIOS......Page 183
CUESTIONES CLAVE EN LA ESTRATEGIA DE FIJACIÓN (...)......Page 184
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 6.2 FIJACIÓN DE (...)......Page 185
FIJACIÓN DE PRECIOS DE LOS SERVICIOS......Page 190
ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS BASE......Page 191
AJUSTE DEL PRECIO BASE......Page 192
ESTRATEGIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO......Page 194
PROBLEMAS ESTRATÉGICOS DE LA CADENA DE (...)......Page 195
TENDENCIAS EN LA ESTRATEGIA DE LA CADENA (...)......Page 200
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 6.3 VENTAJAS DE (...)......Page 201
COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING......Page 204
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 6.4 LA FRAGMENTACIÓN (...)......Page 205
CUESTIONES ESTRATÉGICAS EN LAS COMUNICACIONES (...)......Page 206
PUBLICIDAD......Page 207
RELACIONES PÚBLICAS......Page 209
VENTAS PERSONALES Y ADMINISTRACIÓN DE VENTAS......Page 211
PROMOCIÓN DE VENTAS......Page 213
LECCIONES DEL CAPÍTULO 6......Page 217
PREGUNTAS DE ANÁLISIS......Page 220
NOTAS FINALES......Page 221
INTRODUCCIÓN......Page 224
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 7.1 STEINWAY: MÁS (...)......Page 225
PROBLEMAS ESTRATÉGICOS EN EL BRANDING......Page 227
DECISIONES BÁSICAS DE BRANDING......Page 229
VALOR DE LA MARCA......Page 231
EMPAQUE Y ETIQUETADO......Page 234
DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO......Page 235
BASES PARA LA DIFERENCIACIÓN......Page 237
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO......Page 239
GESTIÓN DE LAS MARCAS A LO LARGO DEL TIEMPO......Page 240
ETAPA DE DESARROLLO......Page 242
ETAPA DE INTRODUCCIÓN......Page 243
ETAPA DE CRECIMIENTO......Page 244
ETAPA DE MADUREZ......Page 245
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 7.3 ESTRATEGIA (...)......Page 247
ETAPA DE DECLINACIÓN......Page 248
LECCIONES DEL CAPÍTULO 7......Page 249
EJERCICIOS......Page 250
NOTAS FINALES......Page 251
INTRODUCCIÓN......Page 252
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 8.1 SALESFORCE.COM (...)......Page 253
DIMENSIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL......Page 254
SOSTENIBILIDAD......Page 257
ÉTICA Y ESTRATEGIA DE MARKETING......Page 258
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 8.2 ENCONTRAR LOS (...)......Page 259
LOS DESAFÍOS DE SER ÉTICO Y SOCIALMENTE (...)......Page 261
CUESTIONES ÉTICAS EN EL PROGRAMA DE MARKETING......Page 262
CUESTIONES ÉTICAS RELACIONADAS CON EL PRODUCTO......Page 263
CUESTIONES ÉTICAS RELACIONADAS CON LA FIJACIÓN (...)......Page 264
CUESTIONES ÉTICAS RELACIONADAS CON LA CADENA (...)......Page 265
CUESTIONES ÉTICAS RELACIONADAS CON LA PROMOCIÓN......Page 266
REGULACIÓN DE LA ÉTICA DEL MARKETING......Page 267
CÓDIGOS DE COMPORTAMIENTO......Page 268
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 8.3 LA AGENCIA (...)......Page 269
LIDERAZGO ÉTICO......Page 270
RELACIÓN CON EL MARKETING Y EL DESEMPEÑO (...)......Page 271
DESEMPEÑO FINANCIERO DE MARKETING......Page 272
INCORPORACIÓN DE LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD (...)......Page 274
LECCIONES DEL CAPÍTULO 8......Page 275
EJERCICIOS......Page 276
NOTAS FINALES......Page 277
INTRODUCCIÓN......Page 280
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 9.1 GREEN MOUNTAIN (...)......Page 281
EL VÍNCULO ENTRE PLANIFICACIÓN E IMPLEMENTACIÓN......Page 282
LOS ELEMENTOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE MARKETING......Page 284
IMPLEMENTACIÓN POR MEDIO DEL CAMBIO......Page 288
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 9.2 LAS NUEVAS (...)......Page 289
IMPLEMENTACIÓN POR CONSENSO......Page 290
IMPLEMENTACIÓN COMO CULTURA ORGANIZACIONAL......Page 291
EL ENFOQUE DE MARKETING INTERNO......Page 293
EL PROCESO DE MARKETING INTERNO......Page 294
EVALUACIÓN Y CONTROL DE LAS ACTIVIDADES (...)......Page 295
CONTROLES FORMALES DE MARKETING......Page 296
CONTROLES INFORMALES DE MARKETING......Page 300
PROGRAMACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE MARKETING......Page 301
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 9.3 GESTIÓN DEL (...)......Page 302
LECCIONES DEL CAPÍTULO 9......Page 304
EJERCICIOS......Page 305
NOTAS FINALES......Page 306
INTRODUCCIÓN......Page 308
GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE......Page 309
DESARROLLO DE RELACIONES EN LOS MERCADOS (...)......Page 311
DESARROLLO DE RELACIONES EN LOS MERCADOS (...)......Page 313
COMPRENDER EL PAPEL DE LA CALIDAD......Page 315
ENTREGA DE CALIDAD SUPERIOR......Page 318
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 10.2 SERVICIO AL (...)......Page 319
COMPRENDER EL PAPEL DEL VALOR......Page 320
COMPETIR CON EL VALOR......Page 323
COMPRENSIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE......Page 324
MÁS ALLÁ DE LAS PÁGINAS 10.3 SATISFECHO, (...)......Page 327
SATISFACCIÓN VERSUS CALIDAD VERSUS VALOR......Page 328
SATISFACCIÓN Y RETENCIÓN DEL CLIENTE......Page 329
MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE......Page 331
LECCIONES DEL CAPÍTULO 10......Page 333
NOTAS FINALES......Page 335
CASO 1 USA TODAY: INNOVACIÓN EN UNA INDUSTRIA (...)......Page 338
CASO 2 LA ESTRATEGIA DE MARKETING GANADORA (...)......Page 352
CASO 3 MONSANTO EQUILIBRA LOS INTERESES (...)......Page 364
CASO 4 NEW BELGIUM BREWING (A): OBTENCIÓN (...)......Page 376
CASO 5 NEW BELGIUM BREWING (B): DESARROLLO (...)......Page 386
CASO 6 MATTEL ENFRENTA SUS DESAFÍOS DE (...)......Page 396
CASO 7 MISTINE: VENTA DIRECTA EN EL MERCADO (...)......Page 406
CASO 8 BP LUCHA PARA LIMPIAR SU REPUTACIÓN (...)......Page 418
CASO 9 CHEVROLET: 100 AÑOS DE INNOVACIÓN (...)......Page 430
CASO 10 WYNDHAM WORLDWIDE ADOPTA UNA (...)......Page 444
CASO 11 NASCAR: NO PUEDE MANTENER UNA BUENA (...)......Page 454
