Erfolgsfaktoren im Dialogmarketing: Eine empirische Analyse unter Berücksichtigung von B-to-B- und B-to-C-Unternehmen

با توجه به تغییرات گسترده در رفتار مشتری و محیط رقابتی شرکت‌های متعدد، بازاریابی گفتگو اهمیت فزاینده‌ای پیدا می‌کند. با این حال، پتانسیل اقدامات ویژه بازاریابی گفتگو در بسیاری از شرکت ها به طور کامل مورد استفاده قرار نمی گیرد، به طوری که موفقیت مورد نظر اغلب محقق نمی شود.

در این زمینه، مارکوس کرومنرل عوامل موفقیت برای بازاریابی گفتگوی هدفمند را بررسی می کند. در یک تحلیل مفهومی و تجربی، او این متغیرهای کلیدی را شناسایی کرده و توصیه هایی را برای اقدام برای برنامه ریزی و اجرای بازاریابی گفتگو استخراج می کند. این به طور خاص برای شرکت‌های تجاری به کسب‌وکار (B-to-B) و تجارت به مصرف‌کننده (B-to-C) انجام می‌شود، زیرا مجموعه‌های بازاریابی و رفتارهای خرید متفاوتی وجود دارد.

\"عوامل موفقیت در بازاریابی گفتگو\" مدرسان و دانشجویان مدیریت بازرگانی به ویژه با تمرکز بر بازاریابی است. مدیران اجرایی و مدیران بازاریابی نکات ارزشمندی در مورد رویکردهای طراحی عملی دریافت می کنند.

Angesichts tief greifender Veränderungen im Kundenverhalten und Wettbewerbsumfeld zahlreicher Unternehmen genießt das Dialogmarketing einen immer größeren Stellenwert. Das Potenzial dialogmarketingspezifischer Maßnahmen wird jedoch in vielen Unternehmen nur unzureichend ausgeschöpft, sodass der gewünschte Erfolg oftmals ausbleibt.

Vor diesem Hintergrund untersucht Markus Krummenerl die Erfolgsfaktoren für ein zielsetzungsgerechtes Dialogmarketing. Er identifiziert in einer konzeptionellen und empirischen Analyse diese Schlüsselgrößen und leitet Handlungsempfehlungen für die Planung und Umsetzung des Dialogmarketing ab. Dies erfolgt spezifisch für Business-to-Business (B-to-B)- und Business-to-Consumer (B-to-C)-Unternehmen, da hier unterschiedliche Vermarktungskonstellationen und Kaufverhaltensweisen vorliegen.

"Erfolgsfaktoren im Dialogmarketing" wendet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit dem Schwerpunkt Marketing. Führungskräfte und Marketing-Manager erhalten wertvolle Hinweise auf praktikable Gestaltungsansätze.