Erfolgsfaktor Führung: Kommunikation und Kooperation als Antwort auf den Wertewandel

\"ما با هم صحبت نمی کنیم. ما فقط انواع چیزها را به اشتراک می گذاریم. ما در قلعه ها می نشینیم، سوراخ ها درست شده اند، اسلحه هایمان آماده است، و اگر چیزی پیش بیاید - بوم.\" مدیر عامل اینگونه است آن را در گفتگو با کارآفرینان توضیح داد. خبرنگار درباره این بحث گفت: "او از بی زبانی گلایه داشت تا طبقات بالا. ارتباط صادقانه کافی برقرار نمی شود. اگر بیشتر بود، می توانستیم به انگیزه و عملکرد درونی زیادی دست پیدا کنیم." این مدیر عامل در یک مقاله مطبوعاتی بیانیه زیر را بیان کرد: "با این حال، مدیریت پرسنل تنها در صورتی می تواند موفق باشد که کل مدیریت این بینش را داشته باشد که پتانسیل فکری ارزشمندترین دارایی یک شرکت است." دنیای توهمی نشریات و واقعیت عملیاتی . اختلافات بیشتر و بیشتر می شود. در هر صورت، به ندرت کسی آنچه را که در سخنرانی های پنجره ای در جلسات کاری، کنفرانس های انجمن یا مناسبت های مشابه «اعلام می شود» باور می کند. یکی متوجه "نیت روابط عمومی" پشت آن می شود - حتی مدیران باتجربه روابط عمومی به ندرت موفق به دستیابی به "اعتبار" می شوند - و یکی "آزار" می شود. \"ضبط رزرو شده\" ارزانترین چیزی است که می توانید انتظار داشته باشید.

"Wir sprechen nicht miteinander. Wir teilen uns nur alles mög­ liche mit. Wir sitzen in Burgen, die Schießscharten aufgebaut, unsere Gewehrehen bereit, und wenn was auftaucht - bum." So die Schilderung eines Vorstandsvorsitzenden in einer Diskussion mit Unternehmern. "Sprachlosigkeit hat er beklagt", so der Berichterstatter über diese Diskussion "bis in die obersten Etagen. Es wird zu wenig ehrlich kommuniziert. Wenn da mehr liefe, dann könnten wir eine Menge an innerer Motivation und Leistung errei­ chen." Kurz vor dieser Diskussion hatte sich dieser Vorstandsvorsitzende in einem Beitrag in der Presse wie folgt geäußert: "Jedoch kann Personalführung nur dann erfolgreich sein, wenn das gesamte Management die Einsicht hat, daß das geistige Potential das wert­ vollste Betriebsvermögen eines Unternehmens ist." Scheinwelt der Publikationen und betriebliche Realität. Die Dis­ krepanzen werden immer größer. Was in Fensterreden anläßlich von Betriebsversammlungen, Verbandstagungen oder ähnlichen Anlässen "verkündet" wird, glaubt ohnehin kaum noch jemand. Man merkt die "PR-Absicht", die dahinter steckt - selbst versier­ ten PR-Managern gelingt es kaum noch, "Glaubwürdigkeit" zu er­ zielen - und ist "verstimmt". "Reservierte Aufnahme" ist das gün­ stigste, was man erwarten kann.