مشخصات کتاب

Erfolgreiches Führen im Kreditbereich

ویرایش: 1 
نویسندگان: Diether Gebert. Joachim G. Ulrich (auth.)  
سری:  
ISBN (شابک) : 9783409140188, 9783322837776 
ناشر: Gabler Verlag 
سال نشر: 1990 
تعداد صفحات: 323 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 7 مگابایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب رهبری موفق در حوزه اعتبار: اقتصاد/علوم مدیریت، عمومی

در صورت تبدیل فایل کتاب Erfolgreiches Führen im Kreditbereich به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب رهبری موفق در حوزه اعتبار نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب رهبری موفق در حوزه اعتبار

مطالعه ما "مدیریت موفق در بخش اعتبار" سابقه نسبتا طولانی دارد. انجمن بانک‌های پس‌انداز و جیرو آلمان در اوایل سال 1981 با اولین نویسنده این مطالعه تماس گرفت و این سؤال را مطرح کرد که آیا نمی‌توان اثرات مربوط به فروش را از طریق روش مناسب مدیریت کارکنان منتشر کرد. پس از مطالعات اولیه مناسب بر اساس مصاحبه در سالهای 1982 و 1983، اولین مطالعه اصلی در سال 1985 بر روی دوازده بانک پس انداز انجام شد. در این مطالعه اول که 902 کارمند از مجموع 238 شعبه در آن شرکت کردند، سوال اصلی این بود که آیا رفتار مدیریتی در شعب قابل شناسایی است که با فروش در شعب (بر اساس نرخ بیع متقابل سنجیده می شود) مثبت است. متصل. علاوه بر تعیین محتوای آن دسته از روش‌های مدیریتی که با توسعه نرخ بیع متقابل مرتبط هستند، این اولین مطالعه همچنین با هدف تعیین دقیق‌تر رفتار مرتبط با فروش کارکنان (مراقبت از مشتری، فعال‌سازی مشتری و غیره) انجام شد. نتایج این تحقیق که در سال 1987 توسط همین ناشر با عنوان "سبک رهبری و موفقیت در فروش در موسسات اعتباری" منتشر شد، کاملاً دلگرم کننده بود. با توجه به شعب بزرگتر، حدود 40 درصد از تفاوت‌های نرخ بیع متقابل بین شعب را می‌توان به تفاوت در کیفیت مدیریت مدیران شعب ردیابی کرد، اما تا آن زمان، فقط این تصور به اندازه کافی تأیید نشده بود که قابل توصیف است. رفتار مدیریتی که به طور سیستماتیک با موفقیت فروش در دفاتر مرتبط است.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Unsere Studie "Erfolgreiches Fiihren im Kreditbereich" hat eine ver­ gleichsweise lange Geschichte. Der Deutsche Sparkassen- und Giro­ verband, Bonn, kontaktierte den Erstautor dieser Studie bereits im Jahre 1981 mit der Fragestellung, ob man nicht durch eine geeignete Weise der Mitarbeiterfiihrung absatzrelevante Effekte freisetzen kon­ ne. Nach entsprechenden Vorstudien auf der Basis von Interviews in den Jahren 1982 und 1983 wurde dann 1985 eine erste Hauptstudie an zwolf Sparkassen durchgefiihrt. In dieser ersten Studie, an der 902 Mitarbeiter aus insgesamt 238 Geschaftsstellen teilnahmen, stand die Frage im Vordergrund, ob sich ein Fiihrungsverhalten in den Ge­ schaftsstellen identifizieren laBt, das mit dem Absatz in den Geschafts­ stell en (gemessen an der Cross-selling-Quote) positiv verbunden ist. Neben der inhaltlichen Bestimmung derjenigen Fiihrungsweisen, die mit der Entwicklung der Cross-selling-Quote verkniipft sind, ging es in dieser ersten Studie zusatzlich darum, die absatzrelevanten Verhal­ tensweisen der Mitarbeiter (Kundenpflege, Kundenaktivierung usw.) inhaltlich naher zu prazisieren. Die Ergebnisse dieser Studie, die 1987 im gleichen Verlag unter dem Titel "Fiihrungsstil und Absatzerfolg in Kreditinstituten" verOf­ fentlicht wurden, waren in der Tendenz durchaus ermutigend. In be­ zug auf groBere Geschaftsstellen lieBen sich ca. 40 % der Unterschiede der Cross-selling-Quote zwischen den Geschaftsstellen auf Unter- 9 schiede in der Fiihrungsqualitat der Geschaftsstellenleiter zuriickfiih­ ren. Es verdichtete sich dam it der in der Literatur schon immer geau­ Berte, bis dahin aber nur unzureichend iiberpriifte Eindruck, daB es ein beschreibbares Fiihrungsverhalten gibt, das mit dem Absatzerfolg in den Geschaftsstellen in einem systematischen Zusammenhang steht.

فهرست مطالب

Front Matter....Pages 1-8
Vorwort....Pages 9-12
Geleitwort....Pages 13-15
Zielsetzung und Vorgehensweise der Studie....Pages 17-43
Auf welche generellen Führungs-qualitäten kommt es an?....Pages 45-86
Auf welche speziellen Führungs-qualitäten kommt es an?....Pages 87-218
Sekundäreffekte kriterienspezifischen Führens....Pages 219-236
Der kundenfernere Nachfolgebereich — führungsbezogene Probleme und Lösungsansätze....Pages 237-250
Der führungsbezogene Ist-Zustand und Ansatzpunkte seiner Veränderung....Pages 251-318
Back Matter....Pages 313-327

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب The Collapse of North Korea: Challenges, Planning and Geopolitics of Unification

دانلود کتاب In Which a Unicorn is Not Virt: Exultation of the Gryphon

دانلود کتاب Ion-Selective Electrodes

دانلود کتاب Mundo na era da globalização

دانلود کتاب Avoiding a Full Criminal Trial: Fair Trial Rights, Diversions and Shortcuts in Dutch and International Criminal Proceedings