Erfolgreiches Change Management in der Post Merger Integration: Fallstudie Commerzbank AG

Front Matter....Pages 1-22
Front Matter....Pages 23-23
Das strategische Rational des Zusammenschlusses....Pages 25-32
Professionelles Integrationsmanagement....Pages 33-46
Front Matter....Pages 47-47
Change Management - Barrieren, Erfolgsfaktoren, Modelle, methodisches Vorgehen, Architektur und „Roadmap“....Pages 49-87
Exkurs: ComWerte – die kulturelle Basis der Integration....Pages 89-105
Leading Change – Rolle und Aufgabe der Führungskräfte als Change Agents....Pages 107-123
Die menschliche Seite der Integration – Besetzung von Führungspositionen und Überführung der Mitarbeiter....Pages 125-144
Zielbild in der Integration – Prozess der Operationalisierung als Grundlage für das kulturelle Zusammenwachsen....Pages 145-160
Der Unternehmenskultur auf der Spur – Führungskräfte und Mitarbeiter entdecken kulturelle Gemeinsamkeiten und Unterschiede....Pages 161-179
Den Wandel messen: Befragungen im Rahmen der Integration....Pages 181-205
Regionale Sounding-Gruppen und zentrales Sounding-Board – ein wirkungsvolles Format für Diagnose, Monitoring und Feedback....Pages 207-228
Kulturelle Integration auf Führungs- und Teamebene — „Zusammen Wachsen“, um zusammenzuwachsen....Pages 229-250
Enabling – Vorbereitung Mitarbeiter auf die integrationsbedingten Veränderungen und Qualifizierung....Pages 251-264
Front Matter....Pages 265-265
Kommunikation in Change Prozessen – Möglichkeiten und Grenzen....Pages 267-285
Die Kommunikation zur Übernahme der Dresdner Bank - die richtigen Signale am Anfang setzen....Pages 287-306
Kommunikation als Querschnittsaufgabe – Ansatz und Prozesse zur Realisierung einer integrierten Gesamtkommunikation....Pages 307-323
Führungskräftekommunikation – ein Mix aus Information und Dialog....Pages 325-346
Mitarbeiterkommunikation - die Integration als Fallstudie für die Neuausrichtung des internen Medienmixes....Pages 347-371
Externe Kommunikation Von Superlativen, Dramen und Comebacks – Integrationskommunikation im Ausnahmezustand....Pages 373-387
Ein Name. Ein Zeichen. Eine Bank. Die neue Marke Commerzbank....Pages 389-405
Front Matter....Pages 407-407
Privatkundengeschäft – Menschen mitnehmen und mobilisieren....Pages 409-427
Front Matter....Pages 407-407
Ein neuer Vorgesetzter – Personalentscheidungen orchestriert und adäquat kommunizieren....Pages 429-448
Corporates & Markets – globale und interkulturelle Konzepte zur Integration....Pages 449-462
Risikomanagement: Der Change im Change Die Integration als Momentum für das Umsetzen von „Lessons learned“ aus der Finanzkrise....Pages 463-472
Der Einzug in die neue Bank – räumliche Veränderung als Teil des Change Managements....Pages 473-487
Group Banking Operations – industrielle Produktion mit Best-Practice beim Re-Insourcing von „grünem“ Zahlungsverkehr....Pages 489-509
Change Management in Group Markets Operations – von der Bewegung und Begegnung zur Beziehung....Pages 511-521
Back Matter....Pages 523-546