Endlich im grunen Bereich! Projektmanagement fur jedermann

1 Zielvereinbarungen
 23......Page 8
2 Planung
 59......Page 9
3 Steuerung
 119......Page 11
4 Projektkommunikation 165......Page 12
5 Widerspruchsmanagement
 199......Page 13
Stichwortverzeichnis 279......Page 15
Danke!......Page 16
Vorwort......Page 18
Wozu sind eigentlich Ziele da?
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Konzentration und Ausschluss
......Page 25
Achtung: Ziele sind keine Visionen!
......Page 26
Zielvereinbarungen: Ein Fall für zwei
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Auftraggeber und Auftragnehmer
......Page 28
Vereinbarungsmechanismus im Projekt
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Zielverständnis: Über das Gleiche reden
......Page 30
Zielcharakter: Widersprüche beseitigen
......Page 31
Zielerreichbarkeit: Den Weg gehen können
......Page 32
Ziel messbar formulieren
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Ziel vollständig beschreiben
......Page 34
Projektvertrag
......Page 35
6. Ist das Ziel vollständig?
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Weltmeisterziel: Besser sein als die Vereinbarung
......Page 37
Die Salami-Technik
......Page 40
Projektstrukturplan
......Page 43
Projekteinzelauftrag – eine zweiseitige Zielvereinbarung......Page 45
Projektführungsauftrag......Page 49
Vorsicht: »Flüchtende Ziele«! 
......Page 52
Zielvereinbarung – Zeit der gemischten Gefühle
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Angst vor persönlicher Enttäuschung
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Angst vor eigenem Disziplinmangel
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Angst vor Informationsmangel
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Angst vor Machtlosigkeit
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Angst vor zu hoher Zielsetzung
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Gegenreaktion zum Zwang
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Planung
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Der Sinn der Planung
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Das Problem der Planungsmasse
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Kriterien für die Plandetaillierung
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Planen für die Luftlinie?
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Planen bis in die Unendlichkeit?
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Planen mit der Unwissenheit?
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Mit weniger planen – die Zielreserve
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Verteilen der Zuständigkeiten mit FEDIV......Page 73
Meilensteinplan
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Führung mit Meilensteinen
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Aktivitäten planen, Meilensteine verbinden
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Tätigkeitsliste
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Balkendiagramm
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Netzplan
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Liste offener Punkte (LOP)......Page 90
Personaleinsatzplanung
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Personalbedarf- und Personalkostenplanung
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Qualifikationsplanung......Page 94
Kostenplanung – wie viel wird es kosten?
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Gewinn- und Verlustrechnung – was bleibt übrig?
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Liquiditätsplanung – finanzielle Flüssigkeit sicherstellen
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Mit Kapazitätsengpässen umgehen
......Page 100
Schnittstellen beherrschen......Page 104
Gemeinsame Meilensteine
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Schnittstellenpapier
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Rammbock-Effekt
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Risikomanagement......Page 109
Risikoanalyse
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Risikobehandlung
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Risikoüberwachung
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Chancenmanagement
......Page 115
Chancenanalyse
......Page 116
Chancenüberwachung
......Page 117
Planung der Übergabe an den Normalbetrieb
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Personalplanung
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Steuerung
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Zielkorrektur
......Page 121
Steuerungsprinzipien......Page 122
Prinzip Selbstanzeige......Page 123
Prinzip Frühwarnung......Page 125
Prinzip Reaktionsverantwortung......Page 128
Rasen ohne Ziel
......Page 129
Nach 90% die restlichen 90%
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Unterschied zwischen PLAN und SOLL
......Page 131
Drei Betrachtungszeiträume
......Page 133
Ampeln......Page 135
Vorteile von Projektampeln
......Page 136
Ampeldefinitionen
......Page 137
Grundsätze des Ampelsystems
......Page 138
Aufholjagdmanagement
......Page 141
Änderungsmanagement
......Page 142
Im Zweifel Aufholjagd
......Page 143
Das Wesen intelligenter Maßnahmen
......Page 145
Fortschritts- und Abweichungsbericht
......Page 146
Qualitätskriterien
......Page 147
Zusammenfassung
......Page 150
TOP-X-Liste
......Page 151
Projekt-Review
......Page 152
Vorbereitung
......Page 153
Durchführung
......Page 154
Projektstimmungsbarometer......Page 155
Meilensteintrendanalyse......Page 158
Steuerung anderer Projektmitarbeiter......Page 160
Projektabschluss
......Page 163
Sieben Prinzipien der guten Projektkommunikation......Page 166
Prinzip: Die relevanten Informationen finden......Page 167
Prinzip: Verständlichkeit ist alles......Page 168
Prinzip: Kein Übertragungsverlust durch Angepasstheit......Page 169
Prinzip: Übertragungsfehler vermeiden – Rückfragen......Page 171
Bilder sagen mehr......Page 172
Projektbilder......Page 173
E-Mails sagen weniger......Page 174
Moderator......Page 178
Anforderungen an eine Präsentation......Page 181
Projektmarketing – alle Betroffenen einbinden......Page 182
Sich über alle Betroffenen klar werden......Page 183
Mit allen Betroffenen in den Dialog treten......Page 184
Ein Projekt – ein Erscheinungsbild......Page 188
Das Projekthandbuch: Eine Sammlung Grundlegendes......Page 189
Zwei Wege der Wissensweitergabe......Page 191
Mittel zur Wissensweitergabe......Page 192
Widerspruchsmanagement......Page 200
Widerspruch ist kein Konflikt!......Page 201
Vier Widerspruchskonstellationen......Page 202
Vorteile von Widersprüchen......Page 204
Die grundsätzliche Wahl: Konflikt oder Kooperation
......Page 205
Der Kreislauf zwischen Sache und Beziehung
......Page 207
Bewältigung statt Lösung
......Page 208
Prinzip Widersprüchchen......Page 210
Prinzip Wille......Page 212
Methoden zur Widerspruchbewältigung......Page 213
Flucht
......Page 214
Macht
......Page 215
Delegation
......Page 217
Kompromiss
......Page 218
Konsens
......Page 219
Widerspruchsbewältigung bei Sachthemen
......Page 220
Reine Beziehungswidersprüche......Page 225
Gespräche in der Sackgasse......Page 226
Ein ganz besonderer Schiedsrichter für das Projekt
......Page 227
Vorgehensweise für einen Mediator
......Page 228
Ein Plädoyer für Mediation
......Page 231
Durchsetzungsfähigkeit......Page 233
Respektierfähigkeit......Page 234
Kritikfähigkeit......Page 235
Selbsterfüllende Prophezeiungen......Page 238
Der Teufelskreis......Page 240
Der Engelskreis......Page 241
Das Umfeld für ein funktionierendes Widerspruchsmanagement......Page 242
Bereite Mitarbeiter
......Page 243
Bereite Führungskräfte
......Page 244
Gegenseitige Federführung......Page 245
Jede gute Führungskraft ist ein Anführer – kein Vorarbeiter
......Page 246
Jede gute Führungskraft ist ein Zielvereinbarer
......Page 247
Jede gute Führungskraft ist ein Weitseher
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Jede gute Führungskraft ist ein Weiterentwickler
......Page 249
Widerspruch in Form von »Widerstand«
......Page 251
Offene und versteckte Widerstände
......Page 252
Mittel gegen Widerstände
......Page 253
Risiken der Schnittstellen
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Das Schnittstellenparadox
......Page 257
Mittel gegen Schnittstellenprobleme
......Page 258
Mittel gegen Probleme mit den Stammabteilungen
......Page 261
Über den Autor
......Page 264
Fortsetzung folgt …
......Page 265
Bücherempfehlungen zu Zielvereinbarung, Planung und Steuerung
......Page 266
Bücherempfehlungen zu Projektkommunikation
......Page 268
Bücherempfehlungen zu Widerspruchsmanagement
......Page 269
Endnoten......Page 272
A......Page 280
B......Page 281
E......Page 282
F......Page 283
G......Page 284
K......Page 285
M......Page 286
O......Page 287
P......Page 288
R......Page 289
T......Page 290
W......Page 291
Z......Page 292