Employees’ Emotional Intelligence, Motivation & Productivity, and Organizational Excellence : A Future Trend in HRD

این کتاب بر هوش هیجانی تمرکز دارد که به عنوان عاملی در عملکرد برتر در حین کار و توانایی برای داشتن یک زندگی مؤثر ظاهر شده است. این کتاب بر اساس یک کشور در حال ظهور، یعنی هند، با تمرکز بر مهارت‌های غیرشناختی و نه شناختی برای توضیح و پیش‌بینی عملکرد و دستاوردها، از رویکردهای سنتی منحرف می‌شود. این نشان می‌دهد که افرادی که دارای مهارت‌های غیرشناختی ذاتی قوی هستند، مانند قابل اعتماد بودن، وظیفه‌شناسی، سازگاری، ابتکار و تعهد، شانس بیشتری برای تبدیل شدن به رهبران مؤثر با خدمات گرایی، همدلی و مهارت‌های مدیریت تعارض افزایش یافته‌اند - ویژگی‌های مورد نظر هر سازمانی که برای کارآمدی تلاش می‌کند. . همچنین نشان می‌دهد که اگرچه چنین مهارت‌های ذاتی و غیرقابل‌توجهی اهمیت دارند، نمی‌توانند جایگزین عوامل روانی-اجتماعی قابل تشخیص شوند و از این رو، استراتژی‌های استخدام مؤثر باید بر شایستگی رفتاری همراه با مهارت‌های شناختی تمرکز کنند.

این کتاب همچنین تمایل سازمان ها را برای اطمینان از محیط کاری پر جنب و جوش و مثبت در تلاش برای جلوگیری از عوامل غیرسازنده یا مخرب و اطمینان از بهبود عملکرد در طول زمان مورد بحث قرار می دهد. این کتاب منبع ارزشمندی برای پرسنل شرکت، و همچنین برای محققان و متخصصان در این زمینه است.

This book focuses on emotional intelligence, which has emerged as a factor in superior on-the-job performance and ability to lead an effective life. Based on an emerging country, namely India, the book deviates from traditional approaches by focusing on non-cognitive rather than cognitive skills to explain and predict performance and achievements. It finds that those with strong intrinsic non-cognitive skills, like trustworthiness, conscientiousness, adaptability, initiative and commitment have a better chance of becoming effective leaders with enhanced service-orientation, empathy and conflict management skills –traits desired by any organization striving for efficiency. It also demonstrates that while such imponderable, intrinsic skills matter, they cannot replace discernible psycho-social factors and hence, effective hiring strategies must focus on behavioural competence along with cognitive skills.

The book also discusses organizations’ desire to ensure a working environment that is vibrant and positive in an attempt to prevent unconstructive or disruptive factors and to ensure improved performances over time. The book is a valuable resource for corporate personnel, as well as for researchers and practitioners in the field.