دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Emotional Satisfaction of Customer Contacts (UvA Dissertations)
دانلود کتاب رضایت عاطفی تماس با مشتری (پایان نامه های UVA)
مشخصات کتاب
Emotional Satisfaction of Customer Contacts (UvA Dissertations)
ویرایش:
نویسندگان: Huseyin Gungor
سری:
ISBN (شابک) : 9056294660, 9789048504732
ناشر:
سال نشر: 2007
تعداد صفحات: 191
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 47,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Emotional Satisfaction of Customer Contacts (UvA Dissertations) به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب رضایت عاطفی تماس با مشتری (پایان نامه های UVA) نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب رضایت عاطفی تماس با مشتری (پایان نامه های UVA)
احساسی، رضایت، مشتری، مخاطبین
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Emotional, satisfaction, customer, contacts
فهرست مطالب
Preface......Page 6
Brief Contents......Page 8
Table of Contents......Page 9
Ch1:Introduction......Page 16
Ch.2:ELEMENTS AND DIMENSIONS OF CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY......Page 28
Ch.3:EMOTIONAL SATISFACTION OF CUSTOMER CONTACTS: THE ESCC MODEL......Page 38
Ch.4:FROM THE ESCC OBSERVATIONS TO CUSTOMER LOYALTY......Page 56
Ch.5: THE ESCC SURVEYS......Page 68
Ch.6:THE ESCC OBSERVATIONS: TEST DAY RESULTS......Page 100
Ch.7:EMPLOYING THE ESCC INFORMATION......Page 124
Ch.8:SOME LAST REFLECTIONS ON THE SUBJECT......Page 132
Ch.9:IMPLICATIONS & LIMITATIONS......Page 138
Ch.10: SUMMING UP......Page 142
APPENDIX......Page 152
REFERENCES......Page 166
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Who Needs to Know? The State of Public Access to Federal Government Information
دانلود کتاب LNG liquefaction process selection: alternative refrigerants to reduce footprint and cost
دانلود کتاب Milagres
