دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Emotional Labor: Putting the Service in Public Service
دانلود کتاب کار عاطفی: قرار دادن خدمت در خدمات عمومی
مشخصات کتاب
Emotional Labor: Putting the Service in Public Service
ویرایش: نویسندگان: Mary E. Guy, Meredith A. Newman, Sharon H. Mastracci سری: ISBN (شابک) : 9780765621160 ناشر: سال نشر: تعداد صفحات: 257 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 31,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Emotional Labor: Putting the Service in Public Service به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب کار عاطفی: قرار دادن خدمت در خدمات عمومی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب کار عاطفی: قرار دادن خدمت در خدمات عمومی
بیشتر مشاغل خدمات عمومی نیاز به تماس بین فردی دارند که به صورت رودررو یا صدا به صدا باشد. این کتاب بر این کار احساسی و آنچه برای اجرای آن نیاز است تمرکز دارد. این شامل داستان هایی از سنگرها است که از طریق مصاحبه ها، گروه های متمرکز و داده های نظرسنجی به دست آمده است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Most public service jobs require interpersonal contact that is either face-to-face or voice-to-voice. This book focuses on this emotional labor and what it takes to perform it. It contains stories from the trenches gleaned through interviews, focus groups, and survey data.
