Electronic Commerce: Herausforderungen — Anwendungen — Perspektiven

به نظر می‌رسد دامنه استفاده‌های ممکن از فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطی نوآورانه در بازاریابی، فروش و خدمات نامحدود است. آنها نه تنها کانال های ارتباطی و فروش جدیدی را باز می کنند، بلکه یک رویکرد مستقیم و فردی را به مشتریان امکان پذیر می کنند. چالش فناوری های جدید اکنون این است که این تنوع را به عنوان یک فرصت ببینیم و از آن مزیت های رقابتی استراتژیک ایجاد کنیم. بنابراین تسلط بر امکانات تجارت الکترونیک به یک وظیفه مدیریت اولویت تبدیل می شود.

کارشناسان مشهور علم و عمل کاربردهای فعلی و دیدگاه های آینده نگر تجارت الکترونیک را ارائه می دهند:

- جنبه های اساسی الکترونیک تجارت
- بازاریابی یک به یک
- آمیخته بازاریابی در تجارت الکترونیک
- مدیریت وفاداری مشتری
- چالش‌های خرده‌فروشی

این کار به‌طور کامل برای ویرایش سوم بازبینی و به‌روزرسانی شده است.

\"تجارت الکترونیک\" برای مدرسان و دانشجویان مدیریت بازرگانی با تمرکز بر مدیریت شرکتی، بازاریابی و انفورماتیک کسب و کار و همچنین شاغلین در شرکت‌هایی که می‌خواهند با چالش‌های تجارت الکترونیک و استفاده از آن مواجه شوند، طراحی شده است. امکانات متنوع آن.

Die Palette der Einsatzmöglichkeiten innovativer Informations- und Kommunikationstechnologien in Marketing, Vertrieb und Service scheint grenzenlos zu sein. Sie eröffnen nicht nur neue Kommunikations- und Absatzkanäle, sondern ermöglichen auch eine direkte und individualisierte Kundenansprache. Die Herausforderung der neuen Technologien besteht nun darin, diese Vielfalt als Chance zu begreifen und daraus strategische Wettbewerbsvorteile zu entwickeln. Die Beherrschung der Möglichkeiten des Electronic Commerce wird somit zur vordringlichen Managementaufgabe.

Namhafte Experten aus Wissenschaft und Praxis stellen aktuelle Anwendungen und zukunftsweisende Perspektiven des Electronic Commerce dar:

- Grundlegende Aspekte des Electronic Commerce
- One to One-Marketing
- Marketing-Mix im Electronic Commerce
- Kundenbindungsmanagement
- Herausforderungen für den Handel

Für die dritte Auflage wurde das Werk gründlich überarbeitet und aktualisiert.

"Electronic Commerce" richtet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Unternehmensführung, Marketing und Wirtschaftsinformatik sowie an Praktiker in Unternehmen, die sich den Herausforderungen des Electronic Commerce stellen und ihre vielfältigen Möglichkeiten nutzen möchten.