Electronic Business Engineering: 4.Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 1999

Front Matter....Pages I-XII
Customer Relationship Management....Pages 1-12
The Dawn of the E-Lance Economy....Pages 13-24
Wie lernt der Computer den Menschen kennen? Bestandsaufnahme und Experimente zur Benutzermodellierung in der Wirtschaftsinformatik....Pages 25-49
Redesign von WWW-basierten Masseninformationssystemen....Pages 51-65
Die Substitution von Dienstleistungen durch Informationsprodukte auf elektronischen Märkten....Pages 67-81
Academic Journals on the Internet....Pages 83-95
Nutzen des Electronic Commerce aus Unternehmenssicht — Eine faktorenanalytische Untersuchung....Pages 97-112
Umsatzsteigerung durch Internet-Engagement?....Pages 113-134
Kostenallokation für interorganisationale Informationssysteme....Pages 135-146
Internet Bill Presentment and Payment als neue Form des Electronic Billing....Pages 147-167
The SEMPER Framework for Secure Electronic Commerce....Pages 169-185
Sichere Geschäftstransaktionen auf Elektronischen Märkten....Pages 187-208
IV-Unterstützung für interne Märkte im Handelsbereich von Kreditinstituten....Pages 209-230
Die Beraterbank im Internet: Verstärkung der Kundenbindung durch individuelle Finanzdienstleistungen....Pages 231-249
Dynamische Marktmodelle im elektronischen Wertpapierhandel....Pages 251-269
Satisfaction with a Web Site: Its Measurement, Factors and Correlates....Pages 271-287
Suche im WWW: Nachfragerverhalten und Implikationen für Anbieter....Pages 289-307
Entwurf von Prozeßnetzwerken am Beispiel von zwei Business Networking-Projekten der Swatch Group....Pages 309-329
Prozeßbenchmarking — Ein methodischer Ansatz zur Prozeß-entwicklung mit Standardsoftware....Pages 331-352
Ein modellgestützter Ansatz zur kontextspezifischen Individualisierung von Prozeßmodellen....Pages 353-373
Management von Prozeßmodellen dezentraler BPR-Projekte mit Hilfe eines zentralen Referenzprozeßmodells....Pages 375-395
Business Engineering mit den R/3-Referenzmodellen....Pages 397-423
Reverse Business Engineering — Modelle aus produktiven R/3-Systemen ableiten....Pages 425-441
Investitionen in Standardsoftware: Ein geschäftsorientierter Ansatz zur Nutzenmessung und -bewertung....Pages 443-468
Crews: Towards Systematic Usage of Scenarios, Use Cases and Scenes....Pages 469-486
Prozessmodellierung im Krankenhaus....Pages 487-504
Buy Direct — Eine Intranet-basierende Geschäftsprozeßoptimierung im Einkauf....Pages 505-519
Wechselwirkungen von Abhängigkeiten in transaktionalen Workflows....Pages 521-542
Organizational Memory Supported Workflow Management....Pages 543-563
Ein temporales Regel-Repository zur Unterstützung evolutionärer Workflow-Modellierung....Pages 565-583
Unterstützung von Kooperation in einer Virtuellen Organisation....Pages 585-604
Cuparla — Telekooperation im Stuttgarter Kommunalparlament....Pages 605-623
Eine Multi-Agenten-Simulation zur ökonomischen Analyse der dezentralen Koordination von Wertschöpfungsketten....Pages 625-641
Kooperative Softwareentwicklung: Konzepte, Modell und Werkzeuge....Pages 643-664
A Conceptual Modelling Perspective for Data Warehouses....Pages 665-684
Die Bewertung von IV-Entwicklungsprojekten mit Methoden der Optionspreistheorie....Pages 685-707
Lernen im Hyperspace — Interdisziplinär, interaktiv, intuitiv, integrativ....Pages 709-723
Gestaltung von Verbesserungsprozessen: Workflow im Umfeld von Schulung und Ideenmanagement....Pages 725-743
Unterstützung des Wissensmanagements durch Informations- und Kommunikationstechnologie....Pages 745-765
Back Matter....Pages 767-776