Einführung in die Wirtschaftsinformatik

Vorwort
Zum Gebrauch des Repetitoriums
1 Was istWirtschaftsinformatik?
	1.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG
	1.2 Definition und Komponenten betrieblicher Informationssysteme
	1.3 Arten betrieblicher Informationssysteme
	1.4 Anforderungen an einenWirtschaftsinformatiker
	1.5 Übungsaufgaben
		1.5.1 Detailfragen
		1.5.2 Komplexfrage zur Fallstudie
	1.6 Internetquellen
	1.7 Zusatzmaterialien (Online)
2 Informationsmanagement
	2.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG
	2.2 Informationsmanagement imUnternehmen
		2.2.1 AufgabenorientierterAnsatz nachHeinrich
		2.2.2 ITIL – Information Technology Infrastructure Library
	2.3 Management der Informationsnachfrage und des Informationsangebots
		2.3.1 Management der Informationsnachfrage und des Informationsbedarfs
		2.3.2 Management des Informationsangebots und der -bereitstellung
	2.4 Auswahl und Einführung von Informationssystemen
		2.4.1 Projektidee
		2.4.2 Prozesse analysieren und optimieren
		2.4.3 Anforderungen definieren
		2.4.4 Systemlieferant auswählen
		2.4.5 System kundenspezifisch anpassen und Schulungen durchführen
		2.4.6 Systemtesten
		2.4.7 Systemeinführen und abnehmen
	2.5 Organisatorische Einbindung des Informationsmanagements
	2.6 Outsourcing der Informationswirtschaft
	2.7 Übungsaufgaben
		2.7.1 Detailfragen
		2.7.2 Komplexfrage zur Fallstudie
	2.8 Internetquellen
3 IT-Projektmanagement
	3.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG
	3.2 Projekte und Projektmanagement
	3.3 Projektarten
	3.4 Projektmanagementprozesse
		3.4.1 Initialisierung
		3.4.2 Definition
		3.4.3 Planung
		3.4.4 Steuerung
		3.4.5 Abschluss
	3.5 Agiles Projektmanagement mit Scrum
		3.5.1 Agilität und Scrum
		3.5.2 Scrum
	3.6 Übungsaufgaben
		3.6.1 Detailfragen
		3.6.2 Komplexfrage zur Fallstudie
	3.7 Internetquellen
4 Geschäftsprozesse
	4.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG
	4.2 Business Engineering
	4.3 Arten von Geschäftsprozessen
	4.4 Methoden zur Modellierung von Geschäftsprozessen
		4.4.1 Ereignisgesteuerte Prozessketten – EPK
		4.4.2 Business ProcessModel andNotation – BPMN
	4.5 Übungsaufgaben
		4.5.1 Detailfragen
		4.5.2 Komplexfrage zur Fallstudie
	4.6 Internetquellen
	4.7 Zusatzmaterialien (Online)
5 Büroinformationssysteme
	5.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG
	5.2 Überblick
	5.3 Integrierte Bürosoftwarepakete undWorkflowmanagement
	5.4 Workgroup Computing und Social Software
	5.5 Dokumenten- und Contentmanagement
	5.6 Enterprise 2.0
	5.7 Übungsaufgaben
		5.7.1 Detailfragen
		5.7.2 Komplexfrage zur Fallstudie
	5.8 Internetquellen
	5.9 Zusatzmaterialien (Online)
6 Umfassende betriebliche Informationssysteme
	6.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG
	6.2 Überblick
	6.3 Enterprise Resource Planning
	6.4 Supply ChainManagement
	6.5 Customer RelationshipManagement
	6.6 Ausblick
	6.7 Übungsaufgaben
		6.7.1 Detailfragen
		6.7.2 Komplexfrage zur Fallstudie
	6.8 Internetquellen
	6.9 Zusatzmaterialien (Online)
7 Managementunterstützungssysteme
	7.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG
	7.2 Überblick
	7.3 KlassischeManagementunterstützungssysteme
	7.4 Business Intelligence-Systeme
	7.5 Übungsaufgaben
		7.5.1 Detailfragen
		7.5.2 Komplexfrage zur Fallstudie
	7.6 Internetquellen
	7.7 Zusatzmaterialien (Online)
8 Außenwirksame Informationssysteme
	8.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG
	8.2 Überblick
	8.3 E-Business und E-Commerce
		8.3.1 E-Business
		8.3.2 E-Commerce
	8.4 Mobiles Internet:M-Business undM-Commerce
	8.5 Die „Generationen“desWebs
	8.6 Open Innovation
	8.7 Social Commerce
	8.8 Übungsaufgaben
		8.8.1 Detailfragen
		8.8.2 Komplexfrage zur Fallstudie
	8.9 Internetquellen
	8.10 Zusatzmaterialien (Online)
9 Wissensmanagement
	9.1 Fallstudie: Reiseveranstalter Sonnenschein AG
	9.2 Wissensarten
	9.3 Ansätze desWissensmanagements
	9.4 Wissensmanagementprozess
	9.5 IntegrativesWissensmanagementmodell
	9.6 Übungsaufgaben
		9.6.1 Detailfragen
		9.6.2 Komplexfrage zur Fallstudie
	9.7 Internetquellen
A Musterlösungen Detailfragen
	A.1 Lösungen zu Kapitel 1
	A.2 Lösungen zu Kapitel 2
	A.3 Lösungen zu Kapitel 3
	A.4 Lösungen zu Kapitel 4
	A.5 Lösungen zu Kapitel 5
	A.6 Lösungen zu Kapitel 6
	A.7 Lösungen zu Kapitel 7
	A.8 Lösungen zu Kapitel 8
	A.9 Lösungen zu Kapitel 9
B Musterlösungen Komplexfragen
	B.1 Lösungsvorschlag zu Kapitel 1
	B.2 Lösungsvorschlag zu Kapitel 2
	B.3 Lösungsvorschlag zu Kapitel 3
	B.4 Lösungsvorschlag zu Kapitel 4
	B.5 Lösungsvorschlag zu Kapitel 5
	B.6 Lösungsvorschlag zu Kapitel 6
	B.7 Lösungsvorschlag zu Kapitel 7
	B.8 Lösungsvorschlag zu Kapitel 8
	B.9 Lösungsvorschlag zu Kapitel 9
Literaturverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Stichwortverzeichnis