Effective risk communication: a message-centered approach

\"از آنجایی که ما با تهدیدات و نگرانی های ناشی از تروریسم در جهان پس از 11 سپتامبر روبرو هستیم، ارتباطات خطر به عنوان یک استراتژی مداخله و کاهش اهمیت بسیار بیشتری پیدا می کند. ارتباطات ریسک اکنون چیزی است که دولت ها، بخش خصوصی بخش و سایر ذینفعان باید در مورد قبل، حین و بعد از یک رویداد فاجعه‌آمیز طبیعی یا عمدی فکر کنند. در حالی که آلودگی عمدی عرضه مواد غذایی برای ایجاد آسیب، چالش‌های منحصربه‌فردی را به دلیل ماهیت شخصی تهدید نشان می‌دهد، مفاهیم و مثال‌های تحت پوشش در این مقاله کتاب در سراسر رویدادهای بالقوه گسترش می یابد تا چارچوبی برای چگونگی شروع به فکر کردن درباره اهمیت گسترش یافته ارتباط ریسک ارائه کند.

هدف اصلی این کتاب ایجاد یک رویکرد مبتنی بر ارتباط برای ارتباطات ریسک است. با انجام این کار، این کتاب یک تمرکز پیام محور برای مخاطرات ارتباط ایجاد می کند. بخش اول کتاب تعاریف و پارامترهای ارتباط ریسک را تعیین می‌کند، انتظارات پیچیده مخاطب را برای پیام‌های ریسک شناسایی می‌کند، و مدلی از بهترین شیوه‌ها را برای ارتباط موثر ریسک معرفی می‌کند. در بخش دو، بهترین شیوه ها در چهار مطالعه موردی قوی به کار گرفته شده است. بخش سوم شامل فصل‌هایی است که به توسعه یک رویکرد آگاهانه در ارتباط با ریسک، ملاحظات اخلاقی در ارتباط با ریسک، و فصل آخری که پیشرفت‌های آینده ارتباطات ریسک را مورد بحث قرار می‌دهد، اختصاص داده شده است.

این کتاب برای متخصصانی نوشته شده است که وظیفه ایجاد آن را بر عهده دارند. و ارائه پیام های خطر به عموم مردم؛ مربیانی که دوره های زیر را تدریس می کنند: ایمنی مواد غذایی، بهداشت عمومی، ارتباطات سلامت، ارتباطات ریسک، ارتباطات سیاسی، مدیریت اضطراری؛ و همچنین محققانی که در زمینه ارتباطات خطر و بحران می نویسند.

"As we face the threats and concerns posed by terrorism in a post 9/11 world, risk communication is becoming much more important as an intervention and mitigation strategy. Risk communication is now something that governments, the private sector and other stakeholders need to think about before, during and after a natural or intentional catastrophic event. While intentional contamination of the food supply to cause harm represents some unique challenges due to the personal nature of the threat, the concepts and examples covered in this book extend across potential events to provide a framework for how to begin thinking about the expanded importance of risk communication."
Shaun Kennedy, Director, National Center for Food Protection and Defense

The overlying purpose of this book is to construct a communication based approach to risk communication. In doing so, this book establishes a message-centered focus to risk communication. Section one of the book establishes definitions and parameters of risk communication, identifies the complex audience expectations for risk messages, and introduces a model of best practices for effective risk communication. In section two, the best practices are applied in four robust case studies. Section three includes chapters devoted to developing a mindful approach to risk communication, ethical considerations of risk communication, and a final chapter that discusses future developments of risk communication.

This book is written for practitioners who are charged with creating and delivering risk messages to the general public; instructors who teach the following courses: Food Safety, Public Health, Health Communication, Risk Communication, Political Communication, Emergency Management; and also scholars who write in the areas of risk and crisis communication.