دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب E-Services: Opportunities and Threats
دانلود کتاب خدمات الکترونیکی: فرصت ها و تهدیدها
مشخصات کتاب
E-Services: Opportunities and Threats
ویرایش: 1
نویسندگان: Heiner Evanschitzky. Gopalkrishnan R. Iyer (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783835008014, 9783835096141
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال نشر: 2007
تعداد صفحات: 197
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 705 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 54,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب خدمات الکترونیکی: فرصت ها و تهدیدها: بازار یابی
در صورت تبدیل فایل کتاب E-Services: Opportunities and Threats به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب خدمات الکترونیکی: فرصت ها و تهدیدها نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب خدمات الکترونیکی: فرصت ها و تهدیدها
این جلد بهترین مقالات شماره ویژه "خدمات الکترونیکی" مجله
مدیریت زنجیره ارزش را ارائه می دهد. این جلد در ارتباط با مرکز
بازاریابی Muenster (دانشگاه مونستر، آلمان) و مرکز بازاریابی و
مدیریت خدمات (دانشگاه فلوریدا آتلانتیک، ایالات متحده)، معرفی
کامل و مروری منظم از حوزه جدید و در حال ظهور «خدمات
الکترونیکی» ارائه می‌کند. .
گروهی از نویسندگان سرشناس از سراسر جهان در مورد جدیدترین
تحقیق و توسعه در جنبه های مختلف "خدمات الکترونیکی" از جمله
تجارت الکترونیک، جنبه های بین المللی خدمات الکترونیکی بحث می
کنند. رشد از طریق خدمات الکترونیکی، رضایت و وفاداری در
بازارهای الکترونیکی و مهندسی خدمات.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
This volume presents the best papers of the special issue
‘E-Services’ of the Journal of Value Chain Management. In
association with the Marketing Center Muenster (University of
Muenster, Germany) and the Center for Services Marketing and
Management (Florida Atlantic University, USA), the volume
provides a thorough introduction and systematic overview of
the new and emerging field ‘E-Services’.
A group of well-known authors from around the world discuss
the state-of-the-art of the research and development in
various aspects of ‘E-Services’ including E-Commerce,
international aspects of electronic services, growth through
E-Services, satisfaction and loyalty in electronic markets,
and service engineering.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-VIII
E-Services: Opportunities and Challenges — An Overview....Pages 1-5
E-Services — A Framework for Growth....Pages 7-12
E-Services: A Synthesis and Research Agenda....Pages 13-44
Enriching the Customer Experience: Implications for E-Marketers....Pages 45-62
Opportunities of International E-Services: A Conceptual Model....Pages 63-77
Customer Loyalty in Electronically Mediated Environments....Pages 79-109
Efficient Product Choice through Ontology-based Recommender Systems....Pages 111-132
The Role of Service Type, Familiarity, Contact and Internet Experience When Shopping Online for Services....Pages 133-156
E-Services and the New World of Retailing....Pages 157-176
Systematic development of E-Services through Co-Design of Software and Service: Results of an empirical study....Pages 177-196
Back Matter....Pages 197-203
