E-Public: Strategien und Potenziale des E- und Mobile Business im öffentlichen Bereich

کسب و کار الکترونیکی و کسب و کار تلفن همراه به طور گسترده در حال تغییر روش بسیاری از فرآیندهای تجاری در شرکت ها و سازمان ها هستند. در عین حال، این تغییرات کل بخش دولتی را به میزان بیشتری از دولت گرفته تا دولت تحت تأثیر قرار می دهد. دولت الکترونیک یا عمومی الکترونیک کلماتی هستند که فقط چالش‌هایی را که در پشت سر آنها برای کارکنان و همچنین شهروندان و شرکت‌ها نهفته است، به‌طور ضعیف توصیف می‌کنند.
معرفی راه‌حل‌های جدید کسب‌وکار الکترونیکی یا تلفن همراه نیازمند یک استراتژی برای مدل‌های فرآیندی جدید است. استفاده از پتانسیل در بخش دولتی این طیف از اجرای مفاهیم خدمات جدید مانند مفهوم رویداد زنده برای شهروندان تا رویکردهای جدید نوآوری با استفاده از مدیریت سناریو و رویکردهای مدیریت تغییر را در بر می گیرد.
ویژگی ویژه کتاب در ارائه عمل محور استراتژیک و استراتژیک است. رویکردهای مفهومی، که با مثال های عملی واقعی پشتیبانی می شود. این به طور خاص به وضعیت بخش عمومی می پردازد و نشان می دهد که چگونه می توان تحول لازم به بخش عمومی الکترونیکی را مدیریت کرد.

E-Business und Mobile Business verändern massiv die Art und Weise, wie viele Geschäftsprozesse in Unternehmen und Organisationen ablaufen. Dabei spielen diese Veränderungen in immer größerem Maße auch in den gesamten öffentlichen Bereich hinein, von der Verwaltung bis zur Regierung. E-Government oder E-Public sind Schlagworte, die nur dürftig die Herausforderungen bezeichnen, die sich dahinter für die Mitarbeiter wie auch für die Bürger und Unternehmen verbergen.
Die Einführung neuer E-Business- oder Mobile-Lösungen erfordert dabei eine Stratgie für neue Prozessmodelle, um das Potenzial im öffentlichen Bereich zu nutzen. Dabei reicht das Spektrum von der Umsetzung neuer Dienstleistungskonzepte wie das Live Event-Konzept für die Bürger bis hin zu neuen Ansätzen für Innovation mittels Szenario Management und Change Management-Ansätzen.
Die Besonderheit des Buches liegt in der praxisorientierten Darstellung strategischer und konzeptioneller Ansätze, die durch reale Praxisbeispiele unterstützt wird. Es geht gezielt auf die Situation des öffentlichen Sektors ein und zeigt, wie die notwendige Transformation zum E-Public Sektor bewältigt werden kann.