E-government and Public Sector Process Rebuilding: Dilettantes, Wheel Barrows, and Diamonds

بازسازی فرآیندهای دولت الکترونیک و بخش عمومی: دیلتانت ها، چرخ دستی ها و الماس هادریافتی را برای بازسازی و بهبود فرآیندهایی که در آن بخش عمومی فعالیت ها و تعامل با شهروندان، شرکت ها و تعاملات بخش دولتی را انجام می دهد، فراهم می کند. تصمیم گیرندگان رسمی منتخب
کتاب از طریق یازده فصل، بر سیستم‌های اطلاعاتی (IS) به‌عنوان وسیله‌ای برای هدایت بخش عمومی به سمت مشتریان کلیدی خود تأکید می‌کند.
این کتاب بر چالش‌های قابلیتی جدی که مانع از تحول دیجیتال با استفاده از فعالیت‌ها و برنامه‌های مشتری محور می‌شود، تاکید می‌کند.
دیلتان های بخش دولتی نیازمند ارتقاء، بازاندیشی و تمرکز مجدد در استفاده از داعش هستند.
نیاز به بازنگری در استفاده گسترده از چرخ دستی های دیجیتال برای انتقال داده ها و تکمیل تمرکز تراکنش ها با تجزیه و تحلیل فعال IT فعالیت ها وجود دارد.
همچنین باید تشخیص داد که داعش فقط الماس های زرق و برق دار و درخشانی نیستند که در مناسبت های خاص به نمایش گذاشته شوند.
همانطور که بیشتر الماس‌ها، محصولات تولیدی، بخشی از فعالیت‌ها هستند و برای جایگزینی در نظر گرفته شده‌اند، زمانی که الماس‌ها دیگر برای خدمت به هدف خود مناسب نیستند - الماس برای همیشه دوام نمی‌آورد.

E-government and Public Sector Process Rebuilding: Dilettantes, Wheelbarrows, and Diamonds provides an input to rebuild and improve the processes in which the public sector perform activities and interact with the citizens, companies, and the formal elected decision-makers.
Through eleven chapters, the book emphasizes information systems (IS) as the vehicle for redirecting the public sector towards its key customers.
The book stresses serious capability challenges inhibiting the digital transformation using activity and customer centric applications.
The dilettantes in the public sector are in need of upgrading, rethinking, and refocusing their use of IS.
There is a need to revisit the extensive use of digital wheelbarrows to transmit data, and complement the transactional focus with IT-enabled analysis of the activities.
There is also a need to recognize that IS are not just flashy and shining diamonds to be shown off on special occasions.
IS are, as most diamonds, manufactured products, part of the activities and intended for replacement whenever the diamonds are no longer suitable for serving their purpose - diamonds do not last forever.