Direccin̤ de marketing : gestin̤ estratǧica y operativa del mercado

Dirección de marketing. Gestión estratégica y operativa del mercado
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Agradecimientos
Prólogo
Contenido
Parte 1 La función cambiante del marketing
	Capítulo 1 Función del marketing en la empresa y en una economía social de mercado
	Capítulo 2 Gestión orientada al mercado
Parte 2 Comprender el comportamiento del consumidor
	Capítulo 3 Análisis de las necesidades del cliente
	Capítulo 4 Comportamiento de compra del cliente
	Capítulo 5 Medición de la respuesta del cliente
Parte 3 Implementación del marketing estratégico
	Capítulo 6 Análisis de la segmentación del mercado
	Capítulo 7 Análisis de la atractividad del mercado de referencia
	Capítulo 8 Análisis de la competitividad de la empresa
	Capítulo 9 Decisiones de posicionamiento y selección de los mercados objetivos
	Capítulo 10 Formulación de una estrategia de marketing
Parte 4 Implementación del marketing operativo
	Capítulo 11 Decisiones sobre el lanzamiento de nuevos productos
	Capítulo 12 Gestión de la marca
	Capítulo 13 Decisiones de los canales de distribución
	Capítulo 14 Guerra de marcas en los mercados de bienes de consumo
	Capítulo 15 Decisiones de precio
	Capítulo 16 Decisiones de comunicación
Parte 5 Implementación de la gestión orientada al mercado
	Capítulo 17 Plan de marketing estratégico y operativo
	Capítulo 18 Valores y conceptos emergentes en la gestión orientada al mercado
Casos de estudio
Índice analítico