Digital Signage am Point of Sale: Psychologische und verhaltensbezogene Wirkungen unterschiedlicher Inhaltsarten

ساندرا مانزینگر شرایطی را بررسی می‌کند که تحت آن علائم دیجیتال (DS)، استفاده از صفحه‌نمایش تخت برای برقراری ارتباط محتوای خاص، می‌تواند با موفقیت در بخش خرده‌فروشی مواد غذایی مورد استفاده قرار گیرد. او این سوال را بررسی می کند که کدام اثرات شناختی، احساسی و رفتاری ناشی از استفاده از DS در خرده فروشی مواد غذایی است و کدام محتوای DS این اثرات را به حداکثر می رساند. نویسنده این اثرات بالقوه را با استفاده از دو مطالعه میدانی در یک موقعیت خرید واقعی در منطقه محصول و تسویه حساب آزمایش می کند. نتایج این مطالعات نشان می دهد که DS بر شناخت و احساسات مصرف کنندگان در هر دو حوزه تأثیر می گذارد. آنچه به ویژه ارزشمند است این یافته است که DS می تواند احساسات منفی را کاهش دهد.

Sandra Manzinger untersucht, unter welchen Bedingungen Digital Signage (DS), die Verwendung von Flachbildschirmen zur Kommunikation bestimmter Inhalte, im Lebensmittelhandel erfolgreich verwendet werden kann. Dabei geht sie der Frage nach, welche kognitiven, emotionalen und verhaltensbezogenen Wirkungen aus dem Einsatz von DS im Lebensmitteleinzelhandel resultieren und bei welchem DS-Inhalt diese Wirkungen maximiert werden. Die Autorin testet diese Wirkungspotentiale anhand zweier Feldstudien in einer realen Einkaufssituation im Produkt- und Kassenbereich. Die Ergebnisse dieser Studien zeigen, dass DS in beiden Bereichen die Kognitionen und Emotionen der Konsumenten beeinflusst. Besonders wertvoll ist die Erkenntnis, dass sich durch DS negative Emotionen verringern lassen.