Dienstleistungsorientierte Geschäftsmodelle im Maschinen- und Anlagenbau: Vom Basisangebot bis zum Betreibermodell

بسیاری از شرکت‌ها اکنون با همسویی مجدد دامنه استراتژیک خدمات خود سروکار دارند. در حالی که تمرکز قبلی بر حمایت از فروش کالاهای مادی بود، خدمات در حال حاضر به عنوان یک تجارت مستقل در بخش کالاهای سرمایه ای نیز پذیرفته شده است که استراتژی های اشغال بازار بهینه را بدون در نظر گرفتن شرایط اقتصادی امکان پذیر می کند.

این کتاب نکات زیادی را برای توسعه یا گسترش مدل‌های کسب‌وکار سرویس‌محور موجود، به ویژه به دلیل ارتباط عملی نزدیک آن، ارائه می‌دهد. نویسندگانی از مدیریت یا مناطق استراتژیک شرکت‌های آسیب‌دیده در مورد تجربیات خود در استفاده از روش‌های نوآورانه مهندسی خدمات، نتایج مدل‌های اولیه اپراتور و مفاهیم نرم‌افزار پشتیبانی گزارش می‌دهند. آخرین گزارش های پژوهشی محتویات کتاب را کامل می کند. شرایط چارچوب شرکت های کوچک و متوسط ​​به طور خاص در نظر گرفته شده است

پروفسور Dr.-Ing. هورست مایر، متولد 1951، در دانشگاه فنی برلین در زمینه فناوری تولید تحصیل کرد. او پس از کار به عنوان دستیار پژوهشی و رئیس بخش در Fraunhofer-IPK برلین، سال ها به عنوان مدیر عامل Schleicher GmbH & Co. Relaiswerke KG Berlin کار کرد. او از سال 1995 تا 1999 کرسی فناوری اتوماسیون را در دانشگاه فنی براندنبورگ (BTU) در کوتبوس داشت. او از ژوئیه 1999 کرسی سیستم های تولید را در دانشگاه روهر در بوخوم بر عهده داشته است.

Viele Unternehmen beschäftigen sich mittlerweile mit der Neuausrichtung ihres strategischen Dienstleistungsangebotes. Galt der bisherige Schwerpunkt der Unterstützung der Sachgutveräußerung, werden Dienstleistungen mittlerweile auch im Investitionsgüterbereich als eigenständiges Business akzeptiert, das konjunktur-unabhängig optimale Marktbelegungsstrategien ermöglicht.

Dieses Buch bietet insbesondere durch seinen engen Praxisbezug viele Hinweise für einen Auf- oder Ausbau bestehender dienstleistungsorientierter Geschäftsmodelle. Es berichten Autoren aus der Geschäftsführung oder aus strategischen Bereichen betroffener Unternehmen über ihre Erfahrungen bei der Anwendung innovativer Methoden des Service-Engineering, Ergebnisse prototypischer Betreibermodelle sowie Konzepte unterstützender Software. Neueste Berichte aus der Forschung runden die Inhalte des Buches ab. Dabei werden insbesondere Randbedingungen kleiner und mittelständischer Unternehmen berücksichtigt

Professor Dr.-Ing. Horst Meier, geb. 1951, studierte Fertigungstechnik an der TU Berlin. Nach einer Tätigkeit als Wissenschaftlicher Mitarbeiter und Abteilungsleiter am Fraunhofer-IPK Berlin war er langjährig als Geschäftsführer der Schleicher GmbH & Co. Relaiswerke KG Berlin tätig. Von 1995 bis 1999 war er Inhaber des Lehrstuhls Automatisierungstechnik an der Brandenburgischen Technischen Universität (BTU) Cottbus. Seit Juli 1999 leitet er den Lehrstuhl für Produktionssysteme an der Ruhr-Universität Bochum.