مشخصات کتاب

Dienstleistungs-Management: Service als strategische Erfolgsposition

ویرایش: 2 
نویسندگان: Heinz Benölken. Peter Greipel (auth.)  
سری:  
ISBN (شابک) : 9783322829030, 9783322829023 
ناشر: Gabler Verlag 
سال نشر: 1994 
تعداد صفحات: 246 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 5 مگابایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیریت خدمات: خدمات به عنوان یک موقعیت موفقیت استراتژیک: اقتصاد/علوم مدیریت، عمومی

در صورت تبدیل فایل کتاب Dienstleistungs-Management: Service als strategische Erfolgsposition به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب مدیریت خدمات: خدمات به عنوان یک موقعیت موفقیت استراتژیک نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت خدمات: خدمات به عنوان یک موقعیت موفقیت استراتژیک

Buchhandelstext
هرکسی که خدمات را به عنوان یک فرصت تشخیص دهد و از آن استفاده کند، می‌تواند با مشتری امتیاز کسب کند و رقابت را پشت سر بگذارد. یک کار اساسی در مدیریت خدمات.

گروه هدف
مدیران/مدیران، متخصصان

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Buchhandelstext
Wer Service und Dienstleistung als Chance erkennt und nutzt, kann beim Kunden Punkte gutmachen und Konkurrenten hinter sich lassen. Ein grundlegendes Werk zum Dienstleistungsmanagement.

Zielgruppe
Führungskräfte/Manager, Fachkräfte

فهرست مطالب

Front Matter....Pages 1-8
Einleitung....Pages 9-11
Bestimmungsfaktoren des Dienstleistungs-Szenarios....Pages 12-66
Strategische Eckpunkte für erfolgreiche Dienstleister....Pages 67-102
Strategische Optionen für spezifische Dienstleistungssektoren....Pages 103-186
Dienstleistungsmanagement als Management strategischer Erfolgspositionen....Pages 187-235
Back Matter....Pages 237-246

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب The Savage model 1907 automatic pistol

دانلود کتاب New Media Unions: Organizing Digital Journalists

دانلود کتاب Advances in Databases and Information Systems: 9th East European Conference, ADBIS 2005, Tallinn, Estonia, September 12-15, 2005. Proceedings

دانلود کتاب Atlas d'acupuncture

دانلود کتاب Bodies of Truth: Law, Memory, and Emancipation in Post-Apartheid South Africa