Die strategische Manipulation der elektronischen Mundpropaganda: Eine spieltheoretische Analyse

تبلیغات شفاهی الکترونیکی تأثیر قابل توجهی بر انتظارات مصرف کننده دارد و به شرکت ها انگیزه های قوی برای دستکاری استراتژیک کانال های اطلاعاتی می دهد. فردریش دروست در مورد استراتژی دستکاری دهان خوب تحقیق می کند، که تاکنون در تحقیقات نظری نادیده گرفته شده است و منجر به افزایش رتبه محصول مصرف کننده می شود. به دلیل انتظارات بیش از حد محصول، دستکاری باعث نارضایتی شدید مصرف کنندگان و تبلیغات دهان به دهان منفی در مورد محصول رقیب می شود. تجزیه و تحلیل نظری بازی، دیدگاه‌های جدیدی را با توجه به رفتار استراتژیک شرکت باز می‌کند و پویایی‌هایی را شناسایی می‌کند که تاکنون در نظر گرفته نشده‌اند.

Die elektronische Mundpropaganda beeinflusst maßgeblich die Erwartungsbildung der Konsumenten, sodass Firmen starke Anreize haben, die Informationskanäle strategisch zu manipulieren. Friedrich Droste erforscht die bislang in der theoretischen Forschung unbeachtete Manipulationsstrategie des inversen Good-mouthing, welche eine Erhöhung der Produktbewertung des Konsumenten herbeiführt. Die Manipulation induziert infolge überhöhter Produkterwartungen eine starke Unzufriedenheit bei den Konsumenten und massive negative Mundpropaganda über das Konkurrenzprodukt. Die spieltheoretische Analyse eröffnet neue Perspektiven hinsichtlich des strategischen Firmenverhaltens und identifiziert bislang nicht beachtete Dynamiken.