Die Neuerfindung des stationären Einzelhandels: Kundenzentralität und ultimative Usability für Stadt und Handel der Zukunft

این کتاب به چالش های ویژه ای می پردازد که خرده فروشی آجر و ملات در عصر دیجیتال با آن مواجه است. دغدغه اصلی Gerrit Heinemann این است که خرده فروشان محلی را تکان دهد و به آنها نشان دهد که چگونه می توانند خود را دوباره اختراع کنند. اینها تنها در صورتی آینده دارند که در استفاده از فرصت های اینترنت موفق شوند. این فقط در مورد یک فروشگاه آنلاین آینده نگر و ارتباط آن با تجارت ثابت در قالب خدمات چند کانالی نیست، بلکه مهمتر از همه در مورد مفاهیم آینده برای قالب های ثابت است تا شانسی در برابر رقابت بی رحمانه آنلاین داشته باشید. نویسنده توضیح می دهد که چگونه خرده فروشی آجر و ملات را می توان دوباره اختراع کرد و چگونه مشتریان می توانند خود را با اصول موفقیت خرید آنلاین که مشتریان آموخته اند هماهنگ کنند. تغییرات کنونی در رفتار مشتری نیز توضیح داده شده و راه‌های جدید دیجیتالی کردن شهرها و تراز مجدد مراکز خرید نشان داده شده است. اجرای محوریت مشتری ابداع شده توسط آمازون و همچنین قابلیت استفاده نهایی برای شهر و تجارت آینده به عنوان یک الگو عمل می کند. محتوا- خرده‌فروشی‌های ثابت در عصر دیجیتال - چالش‌های خرده‌فروشی ثابت - اختراع مجدد خرده‌فروشی‌های ثابت - داخلی دیجیتال و مراکز خرید آینده - ریسک-منافع در خرده‌فروشی‌های آینده

Dieses Buch geht auf die besonderen Herausforderungen an den stationären Handel im digitalen Zeitalter ein. Anliegen von Gerrit Heinemann ist es vor allem, die lokalen Händler wachzurütteln und ihnen einen Weg aufzuzeigen, wie sie sich neu erfinden können. Diese haben nur eine Zukunft, wenn es ihnen gelingt, die Chancen des Internets zu nutzen. Dabei geht es nicht nur um einen zukunftsfähigen Online-Shop und seine Verknüpfung mit dem stationären Geschäft in Form von Multi-Channel-Services, sondern vor allem auch um zukunftsfähige Konzepte für die stationären Formate, damit Sie gegen die brutale Online-Konkurrenz eine Chance haben. Der Autor erläutert, wie der stationäre Handel neu erfunden werden und sich an den vom Kunden gelernten Erfolgsprinzipien des Online-Shoppings ausrichten kann. Dazu werden auch aktuelle Veränderungen im Kundenverhalten beschrieben und neue Wege zu einer Digitalisierung der Innenstädte sowie einer Neuausrichtung der Shoppingcenter aufgezeigt. Als Vorbild dient die Umsetzung der von Amazon erfundenen Kundenzentralität sowie der ultimativen Usability für Stadt und Handel der Zukunft. Der Inhalt- Der stationäre Handel im digitalen Zeitalter- Herausforderungen des stationären Handels- Neuerfindung des stationären Handels- Digitale Innenstadt und Shoppingcenter der Zukunft- Risk-Benefit im Handel der Zukunft