Die neue ISO 9001: 2015 - Ein Praxis-Ratgeber für die Normenumstellung

ISO 9001 مهمترین استاندارد سیستم در سراسر جهان است. با اجرای آنها، شرکت ها صلاحیت خود را ثابت می کنند که می توانند محصولات یا خدماتی را ارائه دهند که نیازهای مشتریان را برآورده کند، تمام الزامات نظارتی را برآورده کند و رضایت مشتری را افزایش دهد. در سپتامبر 2015، ISO 9001 برای اولین بار در 15 سال گذشته به طور جامع بازنگری شد. از آن زمان، هزاران شرکت مجبور شده اند سیستم مدیریت کیفیت خود را در عرض سه سال با الزامات جدید تطبیق دهند.

این کتاب ISO 9001:2015 جدید را معرفی می کند و تمام تغییراتی که برای روزمره مهم هستند را به تفصیل توضیح می دهد. متن همچنین برای خوانندگانی که برای اولین بار با ISO 9001 سر و کار دارند کار می کند. در یک فصل جداگانه، این کتاب همچنین نکات مفیدی را برای فرآیند صدور گواهینامه ارائه می‌کند.

تمرکز کتاب توضیح دقیق و ترجمه متن استاندارد است که درک آن در غیر این صورت دشوار است. و اجرا کنند. ساختار محتوا دقیقاً بر اساس ساختار ISO 9001 جدید است. نویسنده در بخش پایانی به جزئیات روند فرآیند صدور گواهینامه با آماده سازی، انتخاب حسابرس گواهینامه و موسسه صدور گواهینامه، انجام ممیزی می پردازد. ، رسیدگی به شکایات و صدور گواهی.

ویرایش دوم حاوی توضیحات و به روز رسانی هایی است که از اولین پیش نویس استاندارد به زبان آلمانی در اوت 2014 به وجود آمده است.

< /p>

Die ISO 9001 ist die bedeutendste Systemnorm weltweit. Mit ihrer Umsetzung belegen Unternehmen ihre Qualifikation, dass sie Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen können, die den Anforderungen der Kunden entsprechen, alle behördlichen Anforderungen erfüllen und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Im September 2015 wurde die ISO 9001 erstmals nach 15 Jahren umfassend überarbeitet. Tausende Betriebe müssen seitdem ihr Qualitätsmanagementsystem innerhalb von drei Jahren auf die neuen Anforderungen anpassen.

Das Buch führt in die neue ISO 9001:2015 ein und erklärt detailliert alle für den betrieblichen Alltag wichtigen Änderungen Dabei geht der Text auch auf jene Leser ein, die sich erstmals mit der ISO 9001 auseinandersetzen. In einem eigenen Kapitel gibt das Buch dabei auch hilfreiche Hinweise für den Zertifizierungsprozess.

Den Schwerpunkt des Buches bildet die detaillierte Erläuterung und Übersetzung des Normentextes, der sonst nur schwer verständlich und umsetzbar ist. Der Aufbau des Inhalts orientiert sich exakt am Aufbau der neuen ISO 9001. In einem letzten Abschnitt geht der Autor detailliert auf den Ablauf des Zertifizierungsprozesses ein mit Vorbereitung, Auswahl eines Zertifizierungsauditors und eines Zertifizierungsinstituts, Auditdurchführung, Abarbeitung von Beanstandungen und Zertifikatsausstellung.

In der 2. Auflage wurden Präzisierungen und Aktualisierungen vorgenommen, die sich seit dem ersten deutschsprachigen Normenentwurf im August 2014 ergeben haben.