Die neue ISO 9001:2015 - Status, Neuerungen und Perspektiven

ISO 9001 مهمترین استاندارد سیستم در سراسر جهان است. با اجرای آنها، شرکت ها صلاحیت خود را ثابت می کنند که محصولات یا خدماتی را ارائه می دهند که به طور سیستماتیک و قابل فهم برنامه ریزی و اجرا می شوند و اساساً نیازهای مشتریان، مقامات و قانون گذاران را برآورده می کنند. در سال 2015 اولین تنظیم استاندارد بزرگ ISO 9001 در 15 سال آینده انجام خواهد شد که ده ها هزار شرکت و موسسه را در آلمان تحت تاثیر قرار خواهد داد.

این کتاب ISO 9001:2015 جدید را با اشاره به معرفی می کند. تغییرات قابل توجهی ایجاد شده است. تمرکز کتاب توضیح مفصل متن استاندارد آینده است. در این زمینه، نویسنده متن را به زبان زندگی تجاری روزمره ترجمه می کند. مثال های عملی متعدد درک را تسهیل می کند. ساختار محتوا دقیقاً بر اساس ساختار بازنگری جدید ISO 9001 است. در بخش پایانی، نویسنده به جزئیات فرآیند صدور گواهینامه از جمله تهیه، انتخاب حسابرس صدور گواهینامه و موسسه صدور گواهینامه، اجرای ممیزی، رسیدگی به شکایات و صدور گواهی می‌پردازد.

Die ISO 9001 ist die bedeutendste Systemnorm weltweit. Mit ihrer Umsetzung belegen Unternehmen ihre Qualifikation, dass sie Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen, die systematisch und nachvollziehbar geplant und realisiert werden sowie die Anforderungen von Kunden, Behörden und Gesetzgeber dem Grundsatz nach erfüllen. 2015 kommt es zur ersten großen Normenanpassung der ISO 9001 seit 15 Jahren, von der zehntausende Unternehmen und Einrichtungen in Deutschland betroffen sind.

Das Buch führt in die neue ISO 9001:2015 ein, wobei bereits zu Beginn auf die wesentlichen Änderungen eingegangen wird. Den Schwerpunkt des Buches bildet die detaillierte Erläuterung des zukünftigen Normentextes. In diesem Zuge übersetzt der Autor den Text in die Sprache des betrieblichen Alltags. Zahlreiche Praxisbeispiele erleichtern das Verständnis. Der Aufbau des Inhalts orientiert sich exakt am Aufbau der neuen ISO 9001 Revision. In einem letzten Abschnitt geht der Autor detailliert auf den Ablauf des Zertifizierungsprozesses ein mit Vorbereitung, Auswahl eines Zertifizierungsauditors und eines Zertifizierungsinstituts, Auditdurchführung, Abarbeitung von Beanstandungen und Zertifikatsausstellung.