Die erfolgreiche Arztpraxis: Patientenorientierung, Mitarbeiterführung, Marketing

ویرایش: 5 
نویسندگان: Monika Dumont. Anne M. Schüller (auth.)  
سری: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management 
ISBN (شابک) : 9783662487365, 9783662487372 
ناشر: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 
سال نشر: 2016 
تعداد صفحات: 171 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 3 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 54,000



این کتاب دستورالعمل ها و نکات فشرده ای را برای مدیریت تمرین بهینه به شما ارائه می دهد.

گرایش بیمار: طیف خدمات پسند بیمار، وفاداری بیمار، جذب بیمار جدید. استراتژی های ارتباطی و بازاریابی مدیریت و انگیزه کارکنان.

بیماران دوست دارند (دوباره) بیایند، اگر احساس کنند که از نظر حرفه ای و عاطفی در دستان خوبی هستند. بیمار امروزی بیشتر از همیشه آگاه، خواستار و خواستار است. او می خواهد:

• محدوده ای از خدمات بیمار محور
• فرایندهای عمل منسجم
• ارتباط بیمار محور

< p>

آینده شما:

بهترین واکنش شما به این چالش‌های متنوع امروز و آینده چیست؟

وفاداری بیمار:

• چگونه - با کمک کارکنان واجد شرایط و دوستانه خود - بیماران خود را راضی می کنید؟

</ p> جذب بیمار:

• چگونه بیماران خود را به سفیران فعال خدمات خود تبدیل می کنید؟

با دانش اضافی

· برای تمرین مبتدیان و بنیانگذاران جدید

· &n

bsp; برای پیشگیری از فرسودگی شغلی

این کتاب همه اینها را به طور مشخص به شما نشان می دهد.

نتیجه: اختصاص داده شده، کارکنان وفادار، بیماران وفادار و روشی موفق که در آن بیماران، کارمندان و شما احساس راحتی می‌کنند.

با مثال‌های کاربردی، نکات و چک‌لیست‌های متعدد از زندگی روزمره پزشکی.

p>

برای همه پزشکان مقیم و کلینیک‌های سرپایی.

(همچنین به عنوان هدیه برای دستیاران پزشکی شما.)

Dieses Buch bietet Ihnen kompakte Anleitungen und Tipps für die optimale Praxisführung.

Patientenorientierung: patientengerechtes Leistungsspektrum, Patientenbindung, Patienten-Neuakquise. Kommunikations- und Marketingstrategien. Mitarbeiterführung und –motivation.

Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will:

• Ein patientengerechtes Leistungsspektrum
• Stimmige Praxisabläufe
• Eine patientenorientierte Kommunikation

Ihre Zukunft:

Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen?

Patientenbindung:

• Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen - Ihre Patienten zufrieden?

Patienten-Neuakquisition:

• Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?

Mit Zusatzwissen

· für Praxiseinsteiger und –neugründer

· &n

bsp; zur Burnout-Prophylaxe

All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch.

Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fühlen.

Mit zahlreichen Praxis-Beispielen, Handlungstipps und Checklisten aus dem medizinischen Alltag.

Für alle niedergelassenen Ärzte und Klinikambulanzen.

(Auch als Geschenk für Ihre Medizinischen Fachangestellten.)

Front Matter....Pages I-XIV
Praxis-Marketing....Pages 1-2
Mit einer Analyse fängt es an....Pages 3-18
Wie eine Marketingstrategie entsteht....Pages 19-27
Vor der Patientenorientierung steht die Mitarbeiterorientierung....Pages 29-56
Wie eine Arztpraxis werben kann....Pages 57-86
Wie Sie patientenorientiert kommunizieren....Pages 87-109
Der Weg des Patienten durch die Praxis....Pages 111-139
Am Ziel....Pages 141-143
Zusatzwissen für Praxiseinsteiger und - neugründer....Pages 145-155
Back Matter....Pages 157-162