دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Die Dimension Zeit im Dienstleistungsmarketing
دانلود کتاب بعد زمان در بازاریابی خدمات
مشخصات کتاب
Die Dimension Zeit im Dienstleistungsmarketing
ویرایش: 1
نویسندگان: Hans-Jörg Aleff (auth.)
سری: Focus Dienstleistungsmarketing
ISBN (شابک) : 9783824476510, 9783322914484
ناشر: Deutscher Universitätsverlag
سال نشر: 2002
تعداد صفحات: 256
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 4 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 51,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب بعد زمان در بازاریابی خدمات: اقتصاد/علوم مدیریت، عمومی
در صورت تبدیل فایل کتاب Die Dimension Zeit im Dienstleistungsmarketing به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب بعد زمان در بازاریابی خدمات نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب بعد زمان در بازاریابی خدمات
علاوه بر هزینه و کیفیت، زمان از دیرباز در بحث علمی مدیریت
بازرگانی در ارتباط با ایجاد مزیت های رقابتی نقش مهمی ایفا
کرده است. با این حال، در زمینه خدمات، تا کنون مورد غفلت قرار
گرفته است.
هانس یورگ الف جنبه هایی از تاثیر و گزینه های طراحی زمان را
هنگام ایجاد و استفاده از خدمات بررسی می کند. او بر اساس
رویکردهای اقتصاد خرد، روانشناسی و جامعه شناسی، درک بین رشته
ای از مفهوم زمان و مفهومی برای ادغام آن در بازاریابی خدمات
ایجاد می کند. ارزش ویژه ای بر ارائه و توجیه یک نوع شناسی زمان
گرا از خدمات داده می شود.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Neben den Kosten und der Qualität spielt die Zeit im
Zusammenhang mit der Schaffung von Wettbewerbsvorteilen in
der wissenschaftlichen Diskussion der
Betriebswirtschaftslehre seit längerem eine wichtige Rolle.
Im Zusammenhang mit Dienstleistungen wurde sie bisher aber
vernachlässigt.
Hans-Jörg Aleff untersucht Wirkungsaspekte und
Gestaltungsmöglichkeiten der Zeit bei der Erstellung und
Nutzung von Dienstleistungen. Basierend auf Ansätzen aus
Mikroökonomie, Psychologie und Soziologie entwickelt er ein
interdisziplinäres Verständnis des Zeitbegriffs und ein
Konzept zu dessen Integration in das
Dienstleistungsmarketing. Besonderer Wert wird dabei auf die
Darstellung und Begründung einer zeitorientierten Typologie
von Dienstleistungen gelegt.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XIV
Einleitung....Pages 1-11
Zeit in der Betriebswirtschaftslehre und insbesondere im Marketing....Pages 13-33
Zeit als Gegenstand angrenzender Forschungsdisziplinen....Pages 33-73
Interdisziplinäre Integration der Erkenntnisse und Entwicklung eines marketingrelevanten Zeitkonzepts....Pages 74-83
Anwendung des Zeitkonzepts auf Dienstleistungen....Pages 85-103
Entwicklung einer zeitorientierten Dienstleistungstypologie....Pages 103-122
Phasenorientierte Betrachtung zeitbezogener Kriterien bei der Dienstleistungsnachfrage....Pages 122-155
Fragestellung der Untersuchung....Pages 157-162
Methodische Vorgehensweise....Pages 162-177
Darstellung und Diskussion der Untersuchungsergebnisse....Pages 177-206
Schlußbetrachtung....Pages 207-221
Back Matter....Pages 223-249
