Die Balanced Scorecard als Konzept für das ganzheitliche Personalcontrolling: Analyse und Gestaltungsmöglichkeiten

کنترل پرسنل جامع نگر و کنترل محور برای مدیریت پرسنل کارآفرین ضروری است. کارت امتیازی متوازن به عنوان یک ابزار کنترل شناخته شده، ابزاری را برای رویکردی متناظر با شرکت ها و بخش هایی از شرکت فراهم می کند.

کریستین تی. تونسن، امکانات اساسی را که کارت امتیازی متوازن به عنوان رویکردی برای کنترل حمایت از انسان ارائه می دهد، تحلیل می کند. مدیریت منابع و بر این اساس مدل کارت امتیازی متوازن را برای مدیریت پرسنل مشتری مدار توسعه می دهد. نویسنده با استفاده از مطالعات موردی، مناسب بودن مدل خود را به صورت تجربی مورد بررسی قرار داده و توصیه‌های عملی برای اقدام به دست می‌آورد تا بتواند بر مشکلات کنترل موجود در مدیریت منابع انسانی شرکت‌های معاصر غلبه کند.

Für ein unternehmerisches Personalmanagement ist ein ganzheitliches und steuerungsorientiertes Personalcontrolling unerlässlich. Die Balanced Scorecard als anerkanntes Steuerungsinstrument stellt die Mittel zur entsprechenden Betrachtungsweise von Unternehmen und Unternehmensteilen bereit.

Christian T. Tonnesen analysiert, welche grundsätzlichen Möglichkeiten die Balanced Scorecard als Ansatz zur Steuerungsunterstützung des Personalmanagements bietet, und entwickelt auf dieser Basis ein Balanced-Scorecard-Modell für das kundenorientierte Personalmanagement. Anhand von Fallstudien überprüft der Autor die Eignung seines Modells empirisch und leitet praktische Handlungsempfehlungen ab, um bestehende Steuerungsprobleme eines zeitgemäßen unternehmerischen Personalmanagements überwinden zu können.