Die Balanced Scorecard als Instrument einer modernen Controlling-Konzeption: Beurteilung und Gestaltungsempfehlungen auf der Basis des Stakeholder-Ansatzes

کارت امتیازی متوازن به عنوان مفهومی برای اجرای موفقیت‌آمیز استراتژی‌ها در علم و عمل مورد توجه زیادی قرار گرفته است. با این حال، هنوز یک پایه نظری تا حد زیادی وجود ندارد، و استفاده عملی اغلب بدون تأمل انجام می شود، به طوری که از پتانسیل نوآورانه این ابزار به اندازه کافی استفاده نمی شود.

یورگن بیشوف امکانات جدیدی را برای اجرای استراتژی نشان می دهد که کارت امتیازی متوازن ارائه می دهد. این یک نمای کلی از رویکردهای مدرن برای مدیریت و کنترل ارائه می دهد که بر روابط با به اصطلاح سهامداران (به ویژه سرمایه گذاران، مشتریان، تامین کنندگان، کارکنان، شرکای استراتژیک) تمرکز دارد. بر اساس نظرسنجی در مورد میزان انتشار و وضعیت کاربرد در میان شرکت‌های DAX 100، نویسنده توصیه‌های طراحی مشخصی را برای استفاده از کارت امتیازی متوازن از نظر کنترل ذینفع‌محور توسعه می‌دهد.

Die Balanced Scorecard als Konzept zur erfolgreichen Umsetzung von Strategien findet in Wissenschaft und Praxis große Beachtung. Eine theoretische Fundierung fehlt jedoch noch weitgehend, und der Praxiseinsatz erfolgt häufig unreflektiert, so dass die innovativen Potenziale dieses Instruments nur unzureichend genutzt werden.

Jürgen Bischof zeigt auf, welche neuen Möglichkeiten der Strategieumsetzung die Balanced Scorecard bietet. Er gibt einen Überblick über moderne Ansätze des Management und Controlling, bei denen die Beziehungen zu den so genannten Stakeholdern (insbesondere Kapitalgeber, Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, strategische Partner) im Mittelpunkt stehen. Auf der Basis einer Umfrage zu Verbreitungsgrad und Stand der Anwendung bei den DAX-100-Unternehmen entwickelt der Autor konkrete Gestaltungsempfehlungen für den Einsatz der Balanced Scorecard im Sinne eines stakeholder-orientierten Controlling.