دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Developing the Positive, Healthy & Safe Workplace
دانلود کتاب توسعه محیط کار مثبت ، سالم و ایمن
مشخصات کتاب
Developing the Positive, Healthy & Safe Workplace
ویرایش:
نویسندگان: Rita Rizzo. Don Philpott
سری:
ISBN (شابک) : 9781937246815
ناشر: Government Training Inc.
سال نشر: 2011
تعداد صفحات: 209
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 28,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Developing the Positive, Healthy & Safe Workplace به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب توسعه محیط کار مثبت ، سالم و ایمن نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب توسعه محیط کار مثبت ، سالم و ایمن
یک فرآیند مدیریت هفت مرحله‌ای که منجر به فرهنگ ایمنی و امنیت کارکنان می‌شود برای مدیران و رهبران دولت و شرکت‌ها هیچ چیز مخرب‌تر از تهدید، قلدری و خشونت فیزیکی بالقوه - چه از داخل و چه از منبع خارجی - برای کار تیمی و امنیت شخصی وجود ندارد. مدیریت خوب و رهبری خوب با نیروی کار ایمن و ایمن شروع می شود. این کتاب در مورد اساسی ترین ترس های انسان - خشونت است. نویسنده یک متخصص شناخته شده ملی در تمام جنبه های کیفیت محل کار، توسعه کارکنان، رهبری و امنیت محل کار است. سمینارها و کتاب های متفکر او راه حل های عملی را برای چالش های رهبری به ارمغان آورده است. در این کتاب، ریتا یک فرآیند 7 مرحله‌ای را برای استفاده توسط مدیریت و کارکنان ارائه می‌کند تا با نگرانی‌های ایمنی و امنیتی مقابله کند. هنگامی که علت و انواع خشونت در محل کار را درک کردید، می توانید برنامه ای برای قطع آن، کاهش اثرات آن یا در حالت ایده آل، حذف کامل آن از محل کار ایجاد کنید. برنامه‌های مؤثر پیشگیری از خشونت در محل کار (WVP) برای شناسایی نقاط مشکل‌ساز و مشکل‌ساز بالقوه، به حداقل رساندن تأثیر هر گونه شیوع بیماری و اطمینان از اینکه همه اعضای کارکنان می‌دانند چه سیاست‌هایی برای محافظت و حفاظت از آنها وجود دارد، ضروری است. این کتاب مملو از نکات مفید، بهترین شیوه ها، مطالعات موردی و چک لیست هایی است که شما را از درک چرخه خشونت تا اجرای یک برنامه موثر WVP و اطمینان از آگاهی همه مدیریت و کارمندان از آن راهنمایی می کند. نکات عملی برای مدیریت تعارض وجود دارد - از زورگویی تا خشونت خانگی، رسیدگی به نگرانی‌های مربوط به سلامت روان و اجتناب از استخدام بی‌توجهی. بخش هایی در مورد بهبود ایمنی و امنیت برای کارگران در این زمینه و توصیه های دقیق در مورد اقداماتی که در صورت بروز خشونت انجام شود وجود دارد. همچنین اسناد نمونه ای وجود دارد که می توان از آنها برای ایجاد سیاست های خشونت در محل کار، گزارش سیاست ها و فرم های پرسنل استفاده کرد. اگر سازمان شما قبلاً یک برنامه WVP دارد، هنوز باید این کتاب را بخوانید تا ببینید چگونه می‌توان با استفاده از بهترین شیوه‌ها و مطالعات موردی، این برنامه را بهبود بخشید. اگر سازمان شما برنامه پیشگیری از خشونت در محل کار ندارد، این کتاب یک مطالعه ضروری است - نه فقط برای مدیرانی که باید آن را اجرا کنند، بلکه برای همه کارکنانی که نگران ایمنی خود و همکارانشان هستند. برای جزئیات بیشتر، به www.GTIBookstore.com مراجعه کنید
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
A Seven Step Management Process Leading to a Culture of Personnel Safety & Security Guide for Government and Corporate Managers and Leaders There is nothing more destructive to teamwork and personal security than threats, bullying and potential physical violence - whether from inside or from an external source. Good management and good leadership start with a workforce that is secure and safe. This book is about the most fundamental of human fears - violence. The author is a nationally recognized expert on all aspects of workplace quality, employee development, leadership and workplace security. Her thought provoking seminars and books have brought practical solutions to the challenges of leadership. In this book, Rita presents a 7-step process for use by management and staff to deal head on with safety and security concerns. Once you understand the cause and types of workplace violence, you can then develop a plan to interrupt it, mitigate its effects or, ideally, eliminate it completely from the workplace. Effective workplace violence prevention (WVP) programs are essential to identify potential trouble spots and trouble makers, minimize the impact of any outbreaks and ensure all members of staff know what policies are in place to protect and safeguard them. The book is packed with useful tips, best practices, case studies and checklists that walk you through the process from understanding the violence cycle to implementing an effective WVP program and ensuring that all management and employees are aware of it. There are practical tips on managing conflict - from bulling to domestic violence, dealing with mental health concerns and avoiding negligent hiring. There are sections on improving safety and security for workers in the field and detailed advice on what to do in the event of an outbreak of violence. There are also sample documents that can be used to create workplace violence policies, report personnel policies and forms. If your organization already has a WVP program in place, you still need to read this book to see how the program can be improved using the many cited best practices and case studies. If your organization doesn't have a workplace violence prevention program this book is an essential read - not just for the managers who will have to implement it but all employees who are concerned about the safety of themselves and their colleagues. For more details, visit www.GTIBookstore.com
فهرست مطالب
Contents......Page 10
Introduction......Page 14
The Challenges......Page 21
Step 1. Understanding the Violence Cycle......Page 30
Five Ways to Manage Conflict......Page 32
Step 2. Uncover Workplace Bullying......Page 50
The Burden of Bullying......Page 53
Prevention......Page 61
Domestic Violence and Stalking in the Workplace......Page 66
Personality Disorders......Page 72
Bipolar Disorder......Page 75
Schizophrenia......Page 76
Interviewing Persons With Mental Health Issues......Page 77
Behavioral Management of the “Insight Resistant” Person......Page 79
Interest-Based Problem Solving......Page 80
Customer Service: Check Yourself Out......Page 84
Case Studies......Page 85
Safety Tips for Home Visitors and Workers in the Field......Page 111
Unarmed Threat – Managing a Potentially Violent Incident......Page 114
Armed Threat......Page 115
Desk Cards......Page 116
Dealing with the Aftermath......Page 119
Step 6. Avoid Negligent Hiring......Page 122
Form a Threat Management Planning Group......Page 130
Legal Considerations......Page 134
Resources......Page 138
Attachment 1. Workplace Violence Policy......Page 142
Attachment 2. Personnel Policy Example......Page 143
Attachment 3. FBI’s Questions to ask in a Threat Assessment......Page 145
Attachment 4. Threat Assessment......Page 147
Attachment 5. The Changing Role of Law Enforcement......Page 153
Attachment 6. Violence Against Health Care Workers......Page 157
Attachment 7. Prevention Strategies for Retail Workers......Page 159
Attachment 8. School Safety......Page 160
Attachment 9. Profile of an Active Shooter......Page 163
Attachment 10. Sample Directive – Reporting Assault, Harassment, Interference, Intimidation or Threat......Page 170
Attachment 11. Terrorism......Page 178
