Der Online Shop - Handbuch für Existenzgründer

Auf einen Blick......Page 6
Inhaltsverzeichnis......Page 8
Vorwort......Page 12
Buch- und CD-Leitfaden......Page 13
Teil I - Unternehmensgründung und Unternehmensführung......Page 14
Teil II - Der Online-Shop......Page 16
Teil III - Webdesign und Marketing......Page 18
Fazit......Page 19
Danksagung......Page 20
Teil I Unternehmensgründung und Unternehmensführung......Page 21
1 Existenzgründung......Page 23
1.1 Selbstständig machen - na klar!......Page 25
1.1.1 Grundsätzliches zur Selbstständigkeit......Page 26
1.1.2 Bin ich ein Unternehmertyp?......Page 31
1.1.3 Beratungsmöglichkeiten für Existenzgründer......Page 38
1.2 Das Unternehmenskonzept......Page 42
1.2.1 Neue Geschäftsideen aufspüren......Page 43
1.2.2 Wahl des Firmennamens......Page 48
1.2.3 Wichtige Rechtsformen für Existenzgründer......Page 54
1.2.4 Förderprogramme zur Gründungsfinanzierung......Page 60
1.3.1 Der Business-Plan als Erfolgsgrundlage für die Existenzgründung......Page 66
1.3.2 Bestandteile eines übersichtlichen Business-Plans......Page 70
1.3.3 Business-Plan mit BMWi-Softwarepaket......Page 79
2 Unternehmensstart......Page 83
2.1.1 Gründungsarten im Überblick......Page 85
2.1.2 Anmeldungen und Genehmigungen......Page 90
2.1.3 Eigene Mitarbeiter......Page 96
2.2 Steuern, Vorschriften und Pflichten......Page 100
2.2.1 Steuerarten und -pflichten für Unternehmen......Page 101
2.2.2 Termine für Steuererklärungen und -zahlungen......Page 107
2.2.3 Vorschriften und Pflichten zur Buchführung......Page 110
2.3 Kleinbetriebliche und kaufmännische Buchführung......Page 122
2.3.1 Art der Buchführung......Page 123
2.3.2 Erleichterungen für Existenzgründer......Page 130
2.3.3 Rechnungs- und Mahnwesen organisieren......Page 135
3 Geschäftsführung......Page 145
3.1 Büroorganisation und Geschäftsabläufe......Page 147
3.1.1 Büroarbeit effizient organisieren......Page 148
3.1.2 Abläufe im Online-Handel verbessern......Page 155
3.2 Controlling - planen, kontrollieren, lenken......Page 159
3.2.1 Controlling systematisch einsetzen......Page 160
3.2.2 Rentabilität ist planbar......Page 168
3.2.3 Balanced Scorecard als Strategieleitfaden......Page 183
3.3 Risiken kennen und absichern......Page 189
3.3.1 So bekommen Sie Krisen in den Griff......Page 190
3.3.2 Versicherungen gegen Risiken......Page 199
3.3.3 Betriebliches Mahnwesen im praktischen Einsatz......Page 207
Teil II Der Online-Shop......Page 220
4 Voraussetzungen......Page 221
4.1 Basiswissen für Online-Händler......Page 223
4.1.1 Was unterscheidet eBusiness von eCommerce?......Page 224
4.1.2 Die passende Domain- und Provider-Wahl......Page 229
4.2 eCommerce verstehen und planen......Page 238
4.2.1 Lohnt sich ein Online-Shop?......Page 239
4.2.2 Startprobleme vermeiden......Page 243
4.2.3 Wie ein Online-Shop funktioniert......Page 247
4.2.4 Strategieleitfaden zum eigenen Online-Shop......Page 251
4.3 Datensicherheit......Page 257
4.3.1 Entwickeln Sie ein Sicherheitskonzept......Page 258
4.3.2 Nur ein aktiver Virenschutz ist ein guter Virenschutz......Page 267
4.3.3 Spam vermindern......Page 275
5 Shop-Systeme......Page 283
5.1 Shop-Lösungen im Überblick......Page 285
5.1.1 Vor- und Nachteile verschiedener Shop-Lösungen......Page 286
5.1.2 Grundlagen der Shop-Konfiguration......Page 295
5.2.1 1&1 Basic Shop installieren und konfigurieren......Page 301
5.2.2 Mondo Shop 3 StartUp installieren und konfigurieren......Page 318
5.2.3 xt:Commerce 3.0.4. SP1 installieren und konfigurieren......Page 345
6 eBusiness......Page 375
6.1.1 Zahlungssysteme im Überblick......Page 377
6.1.2 Einsatz ausgewählter Zahlungsverfahren......Page 388
6.2 Schnittstellen für die Auftragsbearbeitung......Page 407
6.2.1 Warenwirtschaftsprogramm anbinden......Page 408
6.2.2 Produkt- und Zahlungsdaten abgleichen......Page 422
6.2.3 Tools zur Versandabwicklung......Page 439
7 Online-Recht......Page 453
7.1 Recht im Internet......Page 455
7.1.1 Informationspflichten im Internet......Page 456
7.1.2 Spezielle rechtliche Aspekte im Online-Handel......Page 466
7.1.3 Schutz vor Datenmissbrauch......Page 474
7.1.4 Auswirkungen auf den Online-Handel......Page 482
Teil III Webdesign und Marketing......Page 489
8 Webseitengestaltung......Page 491
8.1 Webseiten heute......Page 493
8.2 Grundlegende Tipps zum Webdesign......Page 494
8.2.1 Bedienung und Navigation......Page 495
8.2.2 Einheitlichkeit in der Website-Gestaltung......Page 498
8.2.3 Seitenlänge und Inhalt von Webseiten......Page 500
8.2.4 Typografische Gestaltung zur besseren Lesbarkeit......Page 502
8.3.1 Einsatzgebiete und Gefahrenquellen aktiver Inhalte......Page 507
8.3.2 Gängige Browser und Seitengrößen im Usability-Test......Page 509
8.3.3 Hilfreiche Webdesign-Tools......Page 512
8.4 Farben und Grafiken professionell einsetzen......Page 518
8.4.1 Eine kurze Farbenlehre......Page 519
8.4.2 Meta-, Pixel- und Vektorformate......Page 528
8.4.3 Digitale Produktbilder und Fotografie......Page 537
8.5 Webdesign und -technologien kritisch betrachtet......Page 543
8.5.1 Überblick typischer Webdesign-Fehler......Page 544
8.5.2 Für und Wider gängiger Webtechnologien......Page 548
9 Suchmaschinen-Optimierung......Page 553
9.1.1 HTML-Einstieg mit Editoren und anderen Tools......Page 555
9.1.2 Formular mit HTML, CSS und JavaScript......Page 564
9.2.1 Technologien und Richtlinien der Suchdienste......Page 576
9.2.2 Grundlagen der Suchmaschinen-Optimierung......Page 585
9.2.3 Website bei Suchdiensten anmelden......Page 595
9.3 Onpage-Optimierung......Page 603
9.3.1 Keyword-Optimierung......Page 604
9.3.2 Pagedesign- und Quellcode-Optimierung......Page 611
10 Online-Marketing......Page 617
10.1 Neukundengewinnung......Page 619
10.1.1 Marketinginstrumente im Online-Handel......Page 620
10.1.2 Was Kunden von Online-Shops erwarten......Page 628
10.1.3 Der richtige Marketing-Mix......Page 637
10.2 Produktmarketing im Internet......Page 646
10.2.1 Exportfunktionen für das Produktmarketing......Page 648
10.2.2 Keyword Advertising oder Sponsored Links......Page 657
10.2.3 Affiliate- und Partnerprogramme......Page 665
10.3.1 Customer Relationship Management......Page 671
10.3.2 Kundenbindungsprogramme......Page 680
Anhang......Page 683
A Abkürzungsverzeichnis......Page 685
Anhang B Inhalts der CD-ROM (auf Anfrage erhältlich)......Page 695
Rabatte - Übersicht......Page 697
C Glossar......Page 701
Stichwortverzeichnis......Page 710
Mehr eBooks bei www.ciando.com......Page 0