دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Der Mythos vom König Kunde: Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt
دانلود کتاب افسانه سلطان مشتری: مشتری مداری در واقع چگونه کار می کند
مشخصات کتاب
Der Mythos vom König Kunde: Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt
ویرایش: 4
نویسندگان: Alexander Haubrock. Sonja Öhlschlegel-Haubrock (auth.)
سری: Edition Rosenberger
ISBN (شابک) : 9783658077570, 9783658077587
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2015
تعداد صفحات: 115
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 688 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 40,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب افسانه سلطان مشتری: مشتری مداری در واقع چگونه کار می کند: استراتژی کسب و کار/رهبری
در صورت تبدیل فایل کتاب Der Mythos vom König Kunde: Wie Kundenorientierung tatsächlich gelingt به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب افسانه سلطان مشتری: مشتری مداری در واقع چگونه کار می کند نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب افسانه سلطان مشتری: مشتری مداری در واقع چگونه کار می کند
موضوع مشتری مداری یک موضوع طولانی مدت است. شکایات کافی در مورد فقدان ذهنیت خدماتی در آلمان وجود دارد. نویسندگان دیدگاه جدیدی در مورد موضوع انتخاب می کنند. رویکرد او شگفت‌انگیز است: مشتری مداری تنها زمانی می‌تواند محقق شود که مشتری دیگر به عنوان پادشاه تلطیف نشود. بهشت خدمات ایالات متحده و ژاپن به عنوان پایه ای برای مقایسه عمل می کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Das Thema Kundenorientierung ist ein Dauerbrenner. Klagen über die mangelnde Dienstleistungsmentalität in Deutschland gibt es genügend. Die Autoren wählen eine neue Sicht auf das Thema. Ihr Ansatz ist verblüffend: Kundenorientierung lässt sich erst verwirklichen, wenn der Kunde nicht mehr zum König stilisiert wird. Als Vergleichsfolie dienen die Serviceparadiese USA und Japan.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-IX
Statt einer Einleitung: Das Märchen vom König Kunde....Pages 1-2
Die Ausgangslage....Pages 3-15
Wollen die nicht oder können die nicht?....Pages 17-21
Ein Ausflug in die Sozialpsychologie....Pages 23-36
Warum ist es woanders anders?....Pages 37-65
Was kann man da tun?....Pages 67-82
Ein Praxisbeispiel....Pages 83-104
Zusammenfassung....Pages 105-106
Statt eines Ausblicks: Das Happy End des Märchens vom König Kunde....Pages 107-107
Back Matter....Pages 109-111
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب The Wiley Handbook of Contextual Behavioral Science
دانلود کتاب Ten Ways of Thinking About Samuel Beckett: The Falsetto of Reason
دانلود کتاب Academic Integrity in Canada. An Enduring and Essential Challenge
دانلود کتاب Universities as Engines of Economic Development: Making Knowledge Exchange Work
