دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Der Mobilfunkmarkt in Deutschland: Entwicklungsdynamik und Auswirkungen auf das deutsche Wirtschaftswachstum
دانلود کتاب بازار ارتباطات سیار در آلمان: پویایی توسعه و اثرات آن بر رشد اقتصادی آلمان
مشخصات کتاب
Der Mobilfunkmarkt in Deutschland: Entwicklungsdynamik und Auswirkungen auf das deutsche Wirtschaftswachstum
ویرایش:
نویسندگان: Gabi Sammut
سری:
ISBN (شابک) : 9783836619813
ناشر:
سال نشر:
تعداد صفحات: 101
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 50,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Der Mobilfunkmarkt in Deutschland: Entwicklungsdynamik und Auswirkungen auf das deutsche Wirtschaftswachstum به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب بازار ارتباطات سیار در آلمان: پویایی توسعه و اثرات آن بر رشد اقتصادی آلمان نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب بازار ارتباطات سیار در آلمان: پویایی توسعه و اثرات آن بر رشد اقتصادی آلمان
فهرست مطالب: مقدمه: با گذشت زمان، بازار ارتباطات سیار به بازاری با سطوح رقابتی فزاینده تبدیل شده است. تعداد ارائه دهندگان به طور مداوم در حال افزایش است و خدمات ارائه شده به طور فزاینده ای همگن می شوند. هنگامی که به دنبال راه هایی برای متمایز کردن خود از رقبا هستید، قیمت به یک معیار متمایز محبوب تبدیل شده است. رقابت قیمت منجر به سقوط قیمت، به ویژه برای هزینه تماس شد. این به نوبه خود باعث شده است که فروش شرکت های ارائه دهنده تلفن همراه در سال های اخیر به طور مداوم کاهش یابد که فشار برای فروش را افزایش می دهد. با پیشنهادات فریبنده، مانند تلفن همراه با 0 یا پاداش اولیه 100، آنها به دنبال مشتریان جدید هستند، در حالی که مشتریان خود اغلب در شرایط بدتر از بین می روند. با سهم بیش از 100 درصدی نفوذ در بازار و اشباع ناشی از آن، ظاهراً می توان به اهداف فروش خود دست یافت که با شکار غیرقانونی گران از رقابت و فروش تلفن های همراه دوم و سایر محصولات اضافی به مشتریان خود دست یافت. با این حال، این استراتژی نیازهای مشتریان فعلی را نادیده می گیرد. ابزارهای فروش تهاجمی و هزینه های بالای کسب به بهای سرمایه گذاری در خدمات، علایق مشتری را از تصویر دور می کند. با بررسی دقیق تر، ارائه دهندگان خود را با افزایش نیازهای کیفیت و انتظارات خدمات مواجه می کنند. به لطف توسعه سریع اینترنت، مشتریان بهتر از گذشته مطلع هستند و تنها با یک کلیک ماوس از نزدیکترین رقیب خود فاصله دارند. این مشتریان خود شما هستند که در صورت برخورد صحیح، بهترین فروشندگان هستند. اگر شرکت‌ها بتوانند در بلندمدت آنها را از خدمات خود متقاعد کنند و همچنین الهام‌بخش آنها باشند، مشتریان این کار را با تبلیغات دهان به دهان مثبت پاداش می‌دهند و ارائه‌دهنده خود را به دیگران توصیه می‌کنند. به طور مشابه، اگر ارائه‌دهنده خود ناامید شود، این اتفاق در حالت مخالف رخ می‌دهد، با اظهارات منفی به سرعت از طریق اینترنت در سراسر جامعه آنلاین پخش می‌شود. با نگاهی به کاهش قیمت ها، به نظر می رسد که اکنون به حد پایین رسیده است. نیاز ناشی از تمرکز بر خدمات بهبود یافته برای مشتریان خود، مشتریان جدیدی را بر اساس توصیه‌ها ایجاد می‌کند، تمایل به خرید را افزایش می‌دهد و از پیشنهادات وسوسه‌انگیز محافظت می‌کند. برای پیاده سازی یک [...]
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Inhaltsangabe:Einleitung: Der Mobilfunkmarkt hat sich im Laufe der Zeit zu einem Markt mit zunehmender Wettbewerbsintensität entwickelt. Die Anzahl der Anbieter steigt stetig weiter, wobei die angebotenen Leistungen zunehmend homogener werden. Auf der Suche nach Differenzierungsmöglichkeiten gegenüber den Konkurrenten, ist der Preis zu einem beliebten Unterscheidungskriterium geworden. Der daraus resultierende Preiswettbewerb führte zu Preiseinbrüchen, besonders bei den Gesprächskosten. Dies wiederum ließ die Umsätze der Mobilfunkanbieter in den vergangenen Jahren kontinuierlich sinken, was den Vertriebsdruck erhöht. Mit Lockangeboten, wie einem Mobiltelefon für 0 oder einem Startbonus von 100 , machen sie Jagd auf neue Kunden, während die eigenen nicht selten zu schlechteren Konditionen abgeschöpft werden. Bei einem Anteil von über 100 % Marktdurchdringung und einer somit einsetzenden Sättigung, sind die eigenen Umsatzziele anscheinend nur durch eine teuere Abwerbung vom Wettbewerb und den Verkauf von Zweit-Handys sowie weiteren Zusatzprodukten an die eigenen Kunden zu realisieren. Diese Strategie vernachlässigt allerdings die Bedürfnisse der Bestandskunden. Aggressive Verkaufsinstrumente und hohe Akquirierungskosten zulasten der Serviceinvestitionen, lassen die Kundeninteressen dabei außen vor. Bei genauerer Betrachtung dieser sehen sich die Anbieter mit erhöhten Qualitätsansprüchen und Serviceerwartungen konfrontiert. Dank der rasanten Entwicklung des Internets sind Kunden besser informiert als es früher der Fall war und nur einen Mausklick vom nächsten Konkurrenten entfernt. Dabei sind es die eigenen Kunden, die bei richtiger Behandlung den besten Verkäufer darstellen. Schaffen es Unternehmen diese nachhaltig von den eigenen Leistungen zu überzeugen und sie darüber hinaus zu begeistern, so belohnen Kunden dies mit einer positiven Mund-zu-Mund-Propaganda und empfehlen ihren Anbieter weiter. Analog dazu geschieht dies bei Enttäuschung des eigenen Anbieters im umgekehrten Falle, wobei sich hier negative Äußerungen durch das Internet schnell in der gesamten Online-Gemeinde verbreiten. Bei Betrachtung der Preissenkungen scheint die Untergrenze mittlerweile erreicht. Die daraus resultierende Notwendigkeit sich auf verbesserte Serviceleistungen für die eigenen Kunden zu fokussieren schafft Neukunden auf der Basis von Weiterempfehlungen, erhöht die Kaufbereitschaft und schützt vor Lockangeboten. Für die Umsetzung sind eine konsequente [...]
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Eragon
