Der Mensch in der Online-Kommunikation: Zum Einfluss webbasierter, audiovisueller Fernkommunikation auf das Verhalten von Befragten

ارتباطات از راه دور شخصی در آستانه یک تحول اساسی است. مسیرهای انتقال سریعتر و ارزان تر و همچنین سخت افزار با قابلیت چندرسانه ای با قیمت های مناسب، راه را برای عصر جدیدی هموار می کنند و چت تصویری از طریق تلفن های همراه UMTS یا کنفرانس های ویدئویی از طریق رایانه شخصی در دسترس هستند. این پایه‌ها را برای انسان‌سازی اینترنت و تحقیقات آنلاین ایجاد می‌کند که در گذشته به طور فزاینده‌ای از مردم و نیازهای ارتباطی آنها غفلت می‌کردند.

در دو مطالعه تجربی، Hans-Ullrich Mühlenfeld حالت‌های مصاحبه رو در رو، پرسشنامه وب و مصاحبه شخصی از طریق کنفرانس ویدئویی رومیزی (IAPI) را مقایسه می‌کند. او در یک تحلیل فنی و نظری، مزایا و معایب روش جدید IAPI را نشان می دهد. تجزیه و تحلیل آماری او که از جمله بر نظریه های مطلوبیت اجتماعی و حضور اجتماعی استوار است، روشن می کند که این ابزار بسیار نزدیک به مصاحبه حضوری است و مزایایی را نسبت به روش های نظرسنجی آنلاین ارائه می دهد. تا کنون استفاده شده است

Die individuelle Fernkommunikation steht vor einem tiefgreifenden Umbruch. Schnellere und günstigere Übertragungswege sowie multimedia-fähige Hardware zu günstigen Preisen ebnen den Weg in ein neues Zeitalter, und der Video-Chat über das UMTS-Handy oder die Videokonferenz über den PC rücken in greifbare Nähe. Damit sind die Grundlagen für die Humanisierung des Internets und der Online-Forschung geschaffen, die in der Vergangenheit den Menschen und seine kommunikativen Bedürfnisse immer mehr außer Acht gelassen haben.

Hans-Ullrich Mühlenfeld vergleicht in zwei experimentellen Untersuchungen jeweils die Interviewmodi Face-to-Face, Web-Fragebogen und das persönliche Interview via Desktop-Videokonferenz (IAPI). In einer technischen und theoretischen Analyse zeigt er Vor- und Nachteile der neuartigen Methode IAPI auf. Seine statistische Analyse, die u.a. auf den Theorien der Sozialen Erwünschtheit und der Sozialen Präsenz basiert, macht deutlich, dass dieses Instrument dem Face-to-Face-Interview sehr nahe kommt und einige Vorteile gegenüber den bisher üblichen Online-Befragungsmethoden bietet.