دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Der Kundenversteher: So werden Sie als Finanzberater zum finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden
دانلود کتاب مشتری که می فهمد: اینگونه است که شما ، به عنوان یک مشاور مالی ، همراه مالی مشتری خود می شوید
مشخصات کتاب
Der Kundenversteher: So werden Sie als Finanzberater zum finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden
ویرایش: 1 نویسندگان: Uwe Niermann, Carmen Ziehe, Jörg Rosemann (auth.) سری: ISBN (شابک) : 9783834939180, 9783834939197 ناشر: Gabler Verlag سال نشر: 2012 تعداد صفحات: 192 زبان: German فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 4 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 40,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مشتری که می فهمد: اینگونه است که شما ، به عنوان یک مشاور مالی ، همراه مالی مشتری خود می شوید: اقتصاد مالی
در صورت تبدیل فایل کتاب Der Kundenversteher: So werden Sie als Finanzberater zum finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مشتری که می فهمد: اینگونه است که شما ، به عنوان یک مشاور مالی ، همراه مالی مشتری خود می شوید نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مشتری که می فهمد: اینگونه است که شما ، به عنوان یک مشاور مالی ، همراه مالی مشتری خود می شوید
در بحث فعلی در مورد کیفیت مشاوره در مورد خدمات مالی، مشاوران مشتری دستورالعمل‌های عینی و عملی را برای کسب و کار روزانه خود در مشاوره به مشتریان خصوصی می‌خواهند. نویسندگان - Uwe Niermann، Carmen Ziehe و Jörg Rosemann - پشتیبانی لازم را در این راهنمای عملی و کتاب کار ارائه می دهند تا بتوانند از کیفیت مطلوب در مشاوره اطمینان حاصل کنند. مبانی در زمینه ارتباطی-روانی و همچنین در حوزه عملی-مشاوره تدریس می شود. با کمک کار و چک لیست های متعدد برای استفاده روزانه و همچنین پرسشنامه برای مرجع.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
In der aktuellen Diskussion um die Qualität in der Beratung von Finanzdienstleistungen wünschen sich Kundenberater konkrete praktische Anleitungen für ihr tägliches Geschäft in der Privatkundenberatung. Die Autoren - Uwe Niermann, Carmen Ziehe und Jörg Rosemann - bieten in diesem Praxisratgeber und Arbeitsbuch die notwendige Unterstützung, um die gewünschte Qualität in der Beratung sicherstellen zu können. Es werden Grundlagen im kommunikativ-psychologischen wie im praktisch-beratenden Bereich vermittelt. Mit zahlreichen Arbeitshilfen und Checklisten für den täglichen Einsatz sowie Fragenkatalogen zum Nachschlagen.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages 1-1
Front Matter....Pages 1-1
Einleitung....Pages 3-4
Motivation und Ziele – unsere Grundlage für persönlichen Erfolg....Pages 5-12
Selbst-Empowerment – Quelle der Energie....Pages 13-23
Eigene innere Gedankenwelt....Pages 25-34
Selbstkenntnis – Basis für Wachstum und Glück....Pages 35-40
Authentizität im kommunikativen Verhalten....Pages 41-42
Spiegelneuronen – oder: Wie wirken Gefühle?....Pages 43-47
Weitere Erkenntnisse der Hirnforschung....Pages 49-55
Wahrnehmung der Umwelt....Pages 57-63
Interaktionskompetenz und die Kommunikationsgebote....Pages 65-70
Psychologisches Zeit- und Arbeitsplatz-Management....Pages 71-79
Persönliches Auftreten und die Wirkung auf andere....Pages 81-86
Beziehungsmanagement – eine menschliche Kompetenz....Pages 87-92
Lernen und persönliche Entwicklung....Pages 93-99
Lebensbalance – Waage der Zufriedenheit....Pages 101-105
Service-Plus....Pages 107-110
Front Matter....Pages 111-111
Die Kundenversteher-Beratungsphilosophie....Pages 113-119
Signale zur aktiven Kundenberatung....Pages 121-127
Professionelles Telefonieren....Pages 129-143
Vorbereitung der Kundengespräche....Pages 145-153
Front Matter....Pages 111-111
Gesprächsführung Kundeninterview....Pages 155-172
Erstellung Finanz- und Vermögenskonzept....Pages 173-178
Gesprächsführung Finanz- und Vermögenskonzept....Pages 179-185
Nachbereitung der Kundengespräche....Pages 187-192
Ausblick....Pages 193-194
Back Matter....Pages 29-29
