Der kontinuierliche Problemlösungsprozeß: Konzepte — Schwachstellenanalysen — Optimierungsansätze

پیچیدگی روزافزون فرآیندهای عملکرد اقتصادی، تغییر اساسی در نگرش‌ها و ارزش‌های شخصی و همچنین درک این موضوع که شرکت‌های موفق با یک گرایش قوی به کارمند مشخص می‌شوند، منجر به الزاماتی شده است که با ساختارهای سازمانی موجود در بسیاری از کشورها نمی‌توان آنها را برآورده کرد. افراد شرکت‌ها نقش کلیدی در غلبه بر مشکلات آینده دارند. بنابراین کای مایکل بیلنبرگ مفاهیمی را برای توسعه خلاقیت و پتانسیل حل مسئله در کارکنان و موانع ایجاد انگیزه که در طول اجرا رخ می دهد، تجزیه و تحلیل می کند. نویسنده رویکردهای طراحی را برای بهینه سازی مرتبط با انگیزه فرآیندهای حل مسئله مستمر توسعه داده و اثربخشی آنها را به صورت تجربی بررسی می کند.

Steigende Komplexität wirtschaftlicher Leistungsprozesse, ein grundsätzlicher Wandel persönlicher Einstellungen und Werte sowie die Erkenntnis, daß erfolgreiche Unternehmen durch eine starke Mitarbeiterorientierung gekennzeichnet sind, haben zu Anforderungen geführt, die mit den bestehenden Organisations-strukturen in vielen Unternehmen nicht zu bewältigen sind.Bei der Bewältigung zukünftiger Probleme kommt dem Menschen eine Schlüsselfunktion zu. Kai Michael Bielenberg analysiert deshalb Konzepte zur Erschließung des Kreativitäts- und Problemlösungspotentials der Mitarbeiter und die bei der Implementierung auftretenden Motivationshemmnisse. Der Autor erarbeitet Gestaltungsansätze zur motivationsbezogenen Optimierung von kontinuierlichen Problemlösungsprozessen und überprüft deren Wirksamkeit empirisch.