دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Der Business Discourse: Effizienz und Effektivität der unternehmensinternen Kommunikation
دانلود کتاب گفتمان کسب و کار: کارایی و اثربخشی ارتباطات داخلی شرکت
مشخصات کتاب
Der Business Discourse: Effizienz und Effektivität der unternehmensinternen Kommunikation
ویرایش: 1
نویسندگان: Guido Wolf (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783834914255, 9783834985170
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2010
تعداد صفحات: 201
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 1 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 36,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب گفتمان کسب و کار: کارایی و اثربخشی ارتباطات داخلی شرکت: مدیریت رسانه
در صورت تبدیل فایل کتاب Der Business Discourse: Effizienz und Effektivität der unternehmensinternen Kommunikation به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب گفتمان کسب و کار: کارایی و اثربخشی ارتباطات داخلی شرکت نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب گفتمان کسب و کار: کارایی و اثربخشی ارتباطات داخلی شرکت
پیش‌گفتار به هر کسی که در مورد ارتباطات تحقیق می‌کند و در مورد ارتباطات می‌نویسد یا صحبت می‌کند، به خوبی توصیه می‌شود که با تعصبات دیگران و پیش‌داوری‌های خود حساب کند. زیرا نه تنها به عنوان دانشمند یا به عنوان متخصص ارتباطات، بلکه به عنوان مردم عادی، مانند همه، نوعی تئوری ارتباطی در اختیار داریم. این به ویژه در شرکت ها و سازمان ها صادق است: ما می دانیم که چگونه ارتباط برقرار کنیم. بالاخره ما از کودکی یاد گرفتیم و تمرین کردیم. و جامعه تمام آنچه را که باید بدانیم و در مورد آن فکر کنیم به ما داده است. مهمتر از همه، ما از دیگران و از تجربه خودمان می دانیم که ارتباطات موفق است، که می توانیم با دیگران ارتباط برقرار کنیم و توسط آنها درک می شویم - حداقل به عنوان یک قاعده و برای اهداف روزمره ما. البته، ما همچنین می دانیم که حتی در موقعیت های عادی ارتباطی ممکن است مشکلی پیش بیاید، و همچنین توضیحاتی را آماده کرده ایم، همانطور که شایسته یک نظریه خوب است: شخصی اظهار نامشخصی کرده است، به زبان ما صحبت نمی کند یا حواسش نیست، "درست" نکرده است. شنیده، ناخواسته یا ساده احمق است، و غیره و غیره. طبق تئوری همه افراد در مورد ارتباط، دانش یا حتی تخصص ویژه - البته فقط سخنرانان یا نویسندگان - فقط برای موارد بسیار خاص ارتباطی که همه با آن آشنا نیستند مورد نیاز است. هر روز همیشه شلوغ بوده است مهمتر از همه، برای برقراری ارتباط عمومی با مخاطبان یا حتی توده‌های بزرگتر، ارتباط‌گیران به استعداد ویژه، آموزش ویژه به‌عنوان سخنرانی‌نویس، روزنامه‌نگار، متخصص روابط عمومی یا متخصص ارتباطات عمومی نیاز دارند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Geleitwort Wer Kommunikation erforscht und wer über Kommunikation schreibt oder spricht, tut gut daran, mit Vor-Urteilen zu rechnen, mit fremden und mit eigenen. Denn nicht erst als Wiss- schaftler oder als Kommunikationsexperte, sondern schon als Laie, als Jedermann, verfügen wir über eine Art Kommunikationstheorie. Das gilt erst recht in Unternehmen und Organi- tionen: Wir wissen, wie man kommuniziert. Das haben wir schließlich von Kind auf gelernt und geübt; und die Gesellschaft hat uns alles das vermittelt, was man darüber wissen und wie man darüber denken soll. Vor allem wissen wir von anderen wie aus eigener Erfahrung, dass Kommunikation gelingt, dass wir uns anderen mitteilen können und von ihnen verstanden werden – zumindest in der Regel und für unsere alltäglichen Zwecke. Dass auch im kom- nikativen Normalfall einmal etwas danebengeht, wissen wir natürlich ebenfalls und haben dafür, wie es sich für eine gute Theorie gehört, auch gleich Erklärungen vorrätig: Jemand hat sich unklar ausgedrückt, beherrscht unsere Sprache nicht oder war nicht aufmerksam, hat nicht ‚richtig‘ zugehört, ist unwillig oder einfach dumm, usw. usw. Nach jedermanns Kommunikationstheorie bedarf es eines Spezialwissens oder gar eines Expertentums – natürlich nur der Sprecher oder Autoren – lediglich für ganz besondere Fälle von Kommunikation, mit denen es eben nicht jeder in seinem Alltag schon immer zu tun hat. Vor allem für die öffentliche Kommunikation mit größeren Publiken oder gar Massen benö- gen danach die Kommunikatoren eine besondere Eignung, eine spezielle Ausbildung als Redenschreiber, Journalist, PR-Spezialist oder allgemein Kommunikationsfachmann.
فهرست مطالب
3834914258......Page 1
Der Business Discourse......Page 3
Geleitwort......Page 5
Vorbemerkung......Page 8
Inhaltsverzeichnis......Page 11
1. Spot: Funktioniert Kommunikation?......Page 13
2. Spot: Spielt Kommunikation eine Rolle?......Page 14
3. Spot: Keiner blickt mehr durch......Page 15
4. Spot: Kommunikation – nur etwas für gute Zeiten?......Page 16
6. Spot: Verschwunden im Dschungel der Konzepte: Kommunikation......Page 18
7. Spot: Nur noch Spott?......Page 21
I. Terminologische Klärungen im Kontext des Kommunikationsmanagements......Page 25
2. ŒBusiness......Page 26
3. Was ist ein ŒDiscourse ?......Page 27
4. Emergenz......Page 32
5. Organisation......Page 37
6. Management, Prozessmanagement und Business Excellence......Page 41
II. Annäherungen: ein kommunikationstheoretischer Rahmen......Page 53
1. Kommunikation ist Kommunizieren ist absichtsvolles Tun ist Handeln......Page 55
2. Die Mär vom ŒInformationstransport......Page 59
3. Wann ist eine Information eine Information?......Page 62
4. Der Hörer als Schöpfer: Information entsteht durch Konstruktion......Page 67
5. Kommunikation zielt auf Handlungssteuerung......Page 71
6. Kommunikation ist zeichenbasiert......Page 79
III. Kommunikationsmanagement......Page 85
1. Entwicklungslinien und Reifegrade im Kommunikationsmanagement......Page 86
Stufe 1/Basisstufe: „Kommunikation ist Chefsache“......Page 88
Stufe 2/Aufbaustufe: „Kommunikation macht dieKommunikationsabteilung“......Page 89
Stufe 3/Konsolidierungsstufe: „Viel hilft viel“......Page 91
Stufe 4/Ausbaustufe: „Integrierte Kommunikation“......Page 93
2. Perspektiven erweitern: Einschätzungen zum Management interner Kommunikation......Page 96
Exkurs: Triviale Maschinen......Page 100
3. Kommunikation im Unternehmen … trivial?......Page 101
4. Reduktionistische Perspektiven auf Kommunikation und Kommunikationsmanagement......Page 104
5. Prozesskommunikation......Page 107
Schlechte Kommunikation ist teuer: Ein Rechenexempel......Page 108
6. Informelle Kommunikation......Page 118
IV. Mit Business Discourse zu Communication Excellence......Page 122
1. Das Modell ŒBusiness Discourse......Page 123
2. Communication Excellence in der internen Kommunikation......Page 127
3. Kategorien, Elemente und Kriterien des Business Discourse......Page 129
Zu Kategorie a. Voraussetzungen......Page 130
1. Werte, Ziele, Strategien......Page 131
2. Kompetenz......Page 133
3. Medien......Page 134
4. Besprechungssystematik......Page 136
5. Informieren und Wissen......Page 140
6. Vereinbaren und Entscheiden......Page 142
7. Leiten und Führen......Page 144
8. Bewegen und Begeistern......Page 145
9. Messen und Bewerten......Page 148
4. Kommunikationsaudit......Page 150
5.1.1 Klare Ziele und definierter Scope......Page 153
5.1.3 Kompetenz der Auditoren......Page 154
5.1.5 Vertraulichkeit, Datenschutz und Mitbestimmungsrechte von Personalvertretungen......Page 155
5.2.1 Auditplanung......Page 156
5.2.2 Auditvorbereitung......Page 157
5.2.3 Auditdurchführung......Page 158
5.2.4 Auditauswertung......Page 159
5.2.5 Auditbericht......Page 160
5.3 Verbesserungsmanagement als Folge des Kommunikationsaudits......Page 163
V. Business Discourse: Erfahrungen und Perspektiven......Page 166
1.1 Kommunikationsmanagement ist Führungsaufgabe......Page 168
1.3 Die Steuerung und Weiterentwicklung des unternehmensweit angelegten Business Discourse sollte dem Kommunikationsbereich zuge......Page 169
Praxis-Szenario 1: Eine neu entstandene Organisation......Page 172
Praxis-Szenario 2: Eine aus Übernahme oder Fusion entstandene Organisation......Page 173
Praxis-Szenario 3: Eine bereits bestehende Organisation......Page 174
1. Start-Workshop mit Unternehmensführung......Page 176
3. Auswertung, Stärken-Schwächen-Profil und Verbesserungskonzept......Page 177
5. Unternehmenskonferenz......Page 178
7. Evaluation und kontinuierliche Verbesserung in Richtung Communication Excellence......Page 179
3. Keine Praxis ohne Theorie: Ausblicke......Page 180
Abbildungsverzeichnis......Page 182
Literaturverzeichnis......Page 183
Stichwortverzeichnis......Page 195
Der Autor......Page 202
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Mars — Unser geheimnisvoller Nachbar: Vom antiken Mythos zur bemannten Mission
دانلود کتاب Optical Processing and Computing
دانلود کتاب Taxation and Representation: Media, Political Communication and the Poll Tax (Acamedia Research Monograph)
