Den Schreibtisch im Griff. Checklisten fürs Büro von Ablage bis Zeitplanung

Inhaltsverzeichnis......Page 6
Arbeitsorganisation mit Checklisten......Page 8
Checklisten: Basis für gute Planung......Page 10
Ablage......Page 13
Ablagetechniken......Page 15
Aufbewahrungsfristen......Page 21
Besprechungen, Konferenzen, Veranstaltungen......Page 23
Arbeits- und Geschäftsessen......Page 24
Besucher......Page 27
Organisation größerer Veranstaltungen......Page 30
Jubiläen......Page 41
Reisen......Page 44
Geschäftskorrespondenz......Page 51
Der Geschäftsbrief......Page 53
Das Diktat......Page 56
Das Protokoll......Page 57
Postbearbeitung......Page 62
Erstellung eines Arbeitsplatzordners......Page 66
Einarbeitung neuer Mitarbeiter......Page 68
Vertretung......Page 70
Arbeitsumfeld......Page 72
Arbeitsökonomie......Page 74
Fit im Büro......Page 77
Geschenke......Page 79
Telefonieren......Page 81
Organisation rund ums Telefonieren......Page 83
Umgang mit Reklamationen......Page 87
Zeit- und Terminplanung......Page 88
Wiedervorlage......Page 92
Prioritäten setzen......Page 93
Den Tag planen......Page 95
Arbeiten delegieren......Page 98
Zeitfresser......Page 101
Register......Page 102