مشخصات کتاب

Delivering Knock Your Socks Off Service

ویرایش: 2nd 
نویسندگان: Kristin Anderson. Ron Zemke  
سری:  
ISBN (شابک) : 0814479707, 9780585119519 
ناشر: AMACOM 
سال نشر: 1998 
تعداد صفحات: 0 
زبان: English  
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 864 کیلوبایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Delivering Knock Your Socks Off Service به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب ارائه خدمات Knock Your Socks Off نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب ارائه خدمات Knock Your Socks Off

هدف این متن آموزش اصول خدمات خوب به مشتری به خواننده است. این نسخه به‌روزرسانی شده است و دارای بخش‌های جدیدی در موارد زیر است: ایمیل، تدبیر تلفنی، پست صوتی، شاکیان مزمن، بازیابی خدمات، حل مشکل، و مدیریت \"مشتری از جهنم\".

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This text aims to teach the reader the principles of good customer service. This edition is updated, and has new sections on: e-mail, telephone tact, voice mail, chronic complainers, service recovery, problem solving, and managing the "customer from hell".

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Principles and Practice of Constraint Programming: 21st International Conference, CP 2015, Cork, Ireland, August 31 -- September 4, 2015, Proceedings

دانلود کتاب Motherland: Soviet Nostalgia in the Russian Federation

دانلود کتاب Crystalline cellulose and cellulose derivatives: characterization and structures

دانلود کتاب Принцип инвариантности в системах контроля состояний рельсовых линий

دانلود کتاب What About Men?: The Dark and Light Side of the Male