De patiënt als partner: De zoektocht van het UMC St Radboud

این را نمی‌توان به درستی و همچنین توسط یک بیمار گفت: «فقط به من نگاه نکن، بلکه مرا ببین. نه فقط گوش کن، بلکه به من گوش کن.» با این سخنان، رنه تاباک TEDxRadboudUtalk خود را در سالنی بسیار آرام و شلوغ در نایمگن به پایان رساند. بیمار نه تنها مرکزی است، بلکه عضوی از کل تیم درمان با نقش فعال است. کلمات خوبی هستند، اما این واقعا چه می گوید؟ و مهمتر از همه، این لیتموتیو جدید برای تمرین روزانه چه معنایی دارد؟ تاکنون واژه بهداشت مشارکتی (مراقبت) مطرح بوده است. توصیف بیمار به عنوان یک شریک همه چیز را می گوید و دقیقاً شعار UMC St Radboud است. این نقطه شروع در سه وظیفه اصلی ما در سال های آینده منعکس خواهد شد: مراقبت از بیمار، آموزش و تحقیق. این همه فرآیندهای خانه ما را تحت تأثیر قرار می دهد. در سال‌های آینده، ما آن «خانه» را کمتر و کمتر به معنای واقعی کلمه به عنوان یک چیز فیزیکی در نظر خواهیم گرفت. لوسین انگلن می گوید: ما از یک موسسه مراقبتی به یک شبکه مراقبتی می رویم که با بیمار در محیط خودش شروع می شود. لوسین انگلن مایل است شما خواننده را به همراه همکارانش یان کرمر و بس بلوم به عنوان شریک به سفری به سوی بیمار ببرد. این کتاب بازتابی از مکالمات با گرایش‌گران UMC St Radboud در مورد تجربیات و دیدگاه آنها در مورد بیمار به عنوان یک شریک است. گفت و گو با افرادی است که در شک و تردید هستند، به یک طرف یا طرف دیگر، موافق یا مخالف متمایل هستند، اما به این معنا که: چیست و چگونه انجامش دهم؟ نمایشی از روندی که در نایمخن اتفاق افتاد، با فرصت ها و چالش ها، خالص و صمیمانه. مجموعه‌ای از مصاحبه‌ها با افرادی از UMC St Radboud را خواهید دید که در کنار وبلاگ‌هایی از TEDxMaastricht، کنفرانس الهام‌بخش ما قرار دارد. نقل قول: توجه بیشتر، همکاری بیشتر با بیمار هزینه بیشتری دارد؟ هر کسی که کد پستی مناسبی داشته باشد به هر حال به سراغ شما می آید. اما آن زمان تمام شده است! مردم صبور، صبور. اما در ده سال آینده، مراقبت های بهداشتی مشارکتی به واقعیت تبدیل خواهد شد. در سطح بیمارستان. در واقع، ما در این کشور شانزده میلیون بیمارستان خواهیم داشت.\'.

Treffender kon het niet verwoord worden en ook nog eens door een patiënt: ''Kijk niet alleen naar mij, maar ZIE mij; luister niet alleen, maar HOOR mij.'' met die woorden sloot Rene Tabak zijn TEDxRadboudUtalk in een muisstil en tot de nok toe gevuld auditorium in Nijmegen af. De patiënt staat niet alleen centraal, hij is lid van het totale behandelteam, met een actieve rol. Mooie woorden, maar wat zegt dit nu eigenlijk? En vooral, wat betekent dit nieuwe leitmotiv voor de dagelijkse praktijk? Tot nog toe werd gesproken over participatory health(care). De omschrijving de patiënt als partner zegt alles, en is nu juist het motto van het UMC St Radboud. 'Dit uitgangspunt zal de komende jaren zijn neerslag krijgen in onze drie kerntaken: patiëntenzorg, opleiding en onderzoek. Het raakt namelijk alle processen in ons huis. Waarbij wij de komende jaren dat 'huis' steeds minder letterlijk zullen gaan nemen als een fysiek iets. We gaan van een zorginstelling naar een zorgnetwerk dat start bij de patiënt in zijn of haar eigen omgeving'aldus Lucien Engelen. Lucien Engelen neemt u als lezer graag mee, samen met collega's Jan Kremer en Bas Bloem op reis naar de patiënt als partner. Het boek is een weerslag van de gesprekken met de smaakmakers van het UMC St Radboud over hun ervaringen en visie over de patiënt als partner. Het is een dialoog met mensen die twijfelen, overhellen naar de ene of de andere kant, naar voor of tegen, maar dan in de zin van: wat is het en hoe doe ik dat dan? Een weergave van het proces zoals dat in Nijmegen plaatsvond, met kansen en uitdagingen, puur en oprecht. U treft een bloemlezing van interviews met mensen van het UMC St Radboud, geflankeerd met weblogs van TEDxMaastricht, onze inspiratieconferentie. Quotes: 'Meer aandacht, meer samenwerken met de patiënt kost meer geld?' 'Iedereen met de juiste postcode kwam vanzelf toch wel jouw kant op. Maar die tijd is voorbij!' 'Geduld mensen, geduld. Maar over tien jaar is participatory healthcare realiteit. Ziekenhuisbreed. Sterker nog, dan hebben we zestien miljoen ziekenhuizen in dit land.'.