Das Management von Dilemmata: Erschließung neuer strategischer und organisationaler Potentiale

موقعیت‌های مدیریتی امروزی با درجه بالایی از پیچیدگی و شبکه مشخص می‌شوند. یافتن الگوهای عملی «روشن» که در واقع مشکلات را در نظر می گیرد، به طور فزاینده ای دشوار می شود. گزینه های موجود متناقض و متضاد هستند. با نگاهی مجزا، هیچ یک از گزینه های فرضی برای اقدام نمی تواند به یک راه حل رضایت بخش منجر شود. فرد خود را در موقعیت‌های دوگانگی می‌بیند که رهایی مؤثر از آن غیرممکن به نظر می‌رسد. با یک تحلیل دقیق و صادقانه از موقعیت، بدیهی است که بیشتر و بیشتر در مورد هنر انجام یک کار و عدم غفلت از دیگری است. در این کار، درک الگوهای کنش به ظاهر متناقض در سازمان ها منتقل می شود که در یک مطالعه موردی عمیق تر می شود. سپس راهبردهای مقابله ای مناسب ارزیابی می شوند و چهار بلوک ساختمانی مدیریت معضل ایجاد می شوند. در این زمینه، نویسنده روش ADINO را به عنوان ابزاری قابل استفاده مستقیم برای مقابله فعالانه با معضلات ارائه می‌کند. این کار بر این ایده اساسی استوار است که پردازش فعال معضلات استراتژیک و سازمانی می تواند پتانسیل جدیدی را باز کند. البته، این امر مستلزم عدم واکنش به پیچیدگی روزافزون وظیفه مدیریت با ساده‌سازی کامل، بلکه مقابله با چالش‌ها با الگوهای عمل کافی است.

Die heutigen Führungssituationen sind durch ein hohes Maß an Komplexität und Vernetztheit geprägt. Immer weniger gelingt es, ‘eindeutige’ Handlungsmuster zu finden, die den Problemen tatsächlich Rechnung tragen. Die zur Verfügung stehenden Optionen sind widersprüchlich und gegensätzlich. Für sich betrachtet vermag keine der vermeindlichen Handlungsmöglichkeiten zu einer zufriedenstellenden Lösung zu führen. Man findet sich in Dilemma-Situationen wieder, aus denen man sich scheinbar nicht wirksam befreien kann. Bei genauer und ehrlicher Analyse der Sachlage geht es offensichtlich immer mehr um die Kunst, das eine zu tun und das andere nicht zu lassen. In der Arbeit wird zunächst ein Verständnis von scheinbar gegensätzlichen Handlungsmustern in Organisationen vermittelt, das in einer Fallstudie vertieft wird. Anschließend werden geeignete Umgangsstrategien evaluiert und vier Bausteine eines Managements von Dilemmata entwickelt. In diesem Zusammenhang stellt der Verfasser das ADINO-Verfahren als unmittelbar anwendbares Werkzeug zur aktiven Bearbeitung von Dilemmata vor. Die Arbeit wird von dem Grundgedanken getragen, daß ein aktives Bearbeiten strategischer und organisationaler Dilemmata neue Potentiale erschließen kann. Dies setzt freilich voraus, auf die zunehmende Komplexität der Führungsaufgabe nicht mit pauschaler Vereinfachung zu reagieren, sondern den Herausforderungen adäquate Handlungsmuster entgegenzusetzen.