Das elektronische Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute mit dem industriellen Mittelstand: Ein strategisches Marketing-Konzept für die Bankpraxis

در جریان ظهور و گسترش فناوری‌های جدید، مانند اینترنت یا EDI/EDIFACT، کسب‌وکار مشتریان شرکت‌های الکترونیکی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند، به عنوان مثال برای تشدید وفاداری مشتری یا تمایز از طریق نوآوری‌های محصول. شرکت‌های متوسط ​​صنعتی به دلیل مشکلات خاص خود، گروه هدف جذابی برای خدمات بانکی در تجارت الکترونیکی مشتریان شرکت‌های بزرگ هستند.هدف این کتاب توسعه یک مفهوم بازاریابی عمل‌گرا برای کسب‌وکار مشتریان شرکت‌های الکترونیکی با شرکت‌های متوسط ​​صنعتی است. شرکت ها علاوه بر تجزیه و تحلیل وضعیت دقیق، اساس این یک نظرسنجی از مشتریان شرکتی نماینده شرکت های صنعتی متوسط ​​و بزرگ است که مشخصات مورد نیاز، تجهیزات مورد نیاز و سطح تجهیزات در تجارت الکترونیکی مشتریان شرکت های بزرگ به طور مفصل ارائه شده است. یک تقسیم‌بندی پتانسیل‌گرا با استفاده از روش‌های تحلیل چند متغیره ایجاد می‌شود که منجر به توصیه‌های ملموس برای اقدام برای بخش‌های مشخص‌شده می‌شود. بیش از 110 شکل و جدول نتایج این مطالعه را نشان می دهد.

Im Zuge der Entstehung und Verbreitung neuer Technologien, wie Internet oder EDI/EDIFACT, gewinnt das elektronische Firmenkundengeschäft an Bedeutung, u.a. zur Intensivierung der Kundenbindung oder zur Differenzierung durch Produktinnovationen. Für Bankleistungen des elektronischen Firmenkundengeschäfts stellt der industrielle Mittelstand wegen seiner spezifischen Problemlage eine besonders attraktive Zielgruppe dar. Zoel des Buches ist die Enteicklung eines praxisorientierten Marketing-Konzepts für das elektronische Firmenkundengeschäft mit dem industriellen Mittelstand. Grundlage hierfür bildet neben einer detaillierten Situationsanalyse eine repäsentative Firmenkundenumfrage bei mittelständischen und großen Industrieunternehmen, deren Anforderungsprofil, Ausstattungsbedarf und Ausstattungsgrad im elektronischen Firmenkundengeschäft ausführlich dargestellt werden. Unter Verwendung mutlivariater Analysemethoden wird eine potentialorientierte Segmentierung entwickelt, die in konkrete Handlungsempfehlungen für die indizierten Segmente mündet. Mehr als 110 Abbildungen und Tabellen veranschaulichen die Ergebnisse der Untersuchung.