دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش:
نویسندگان: Günther Geyer (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783322930989, 9783322930972
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 1998
تعداد صفحات: 277
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 6 مگابایت
کلمات کلیدی مربوط به کتاب بحث مشاوره و فروش در بانک ها: موفقیت بیشتر از طریق فروش فعال: بازاریابی، مالی/سرمایه گذاری/بانکداری
در صورت تبدیل فایل کتاب Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken: Mehr Erfolg durch aktiven Verkauf به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب بحث مشاوره و فروش در بانک ها: موفقیت بیشتر از طریق فروش فعال نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
کیفیت مشاوره و پشتیبانی مشتریان همچنان معیار تعیین کننده در فروش خدمات بانکی است. فقط کسانی که بتوانند خود را از رقبا در سطح عملکردشان متمایز کنند، موفقیتی پایدار خواهند داشت. سطح بالایی از صلاحیت حرفه ای و اجتماعی در ارتباطات فعال برای آموزش و آموزش بیشتر کارکنان در این زمینه مورد نیاز است. مشاور چگونه موانع خود را در خطاب به مشتریان فعالانه از بین می برد؟ او چگونه به نیازهای مشتری رسیدگی می کند و نیازهای اضافی آنها را تشخیص می دهد؟ چگونه با شکایات مشتریانش به طرز ماهرانه ای برخورد می کند؟ چگونه می تواند در کار خود موفق تر شود؟ نویسنده به این سؤالات و سؤالات دیگری که برای فروش در آثارش ضروری است پاسخ می دهد. Günther Geyer یک مربی سمینار خوداشتغال است. در ویرایش ششم اصلاح شده، کتاب او کمک های ارتباطی اثبات شده و جدیدی را برای تمرین روزانه در گفتگوهای مشاوره و فروش در بانک ها و بانک های پس انداز ارائه می دهد.
Die Qualität der Beratung und Betreuung von Kunden ist immer noch das entscheidende Krieterium im Verkauf von Bankleistungen. Nur wer sich im Niveau seiner Leistung von der Konkurrenz positiv abgrenzen kann, wird dauerhaft Erfolg haben. Dabie ist für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter in diesem Bereich eine hohe fachliche und soziale Kompetenz in der aktiven Kommunikation von Nöten. Wie baut der Berater eigene Hemmungen in der aktiven Kundenansprache ab? Wie spricht er den Kunden auf dessen Bedürfnisse an und erkennt dessen Zusatzbedürfnisse? Wie geht er geschickt mit Beschwerden seiner Kunden um? Wie wird er noch erfolgreicher in seiner Tätigkeit? Diese und weitere, für den Verkauf unentbehrliche Fragen beantwortet der Autor in seinem Werk. Günther Geyer ist selbständiger Seminar-Trainer. In der 6. überarbeiteten Auflage bietet sein Buch bewährte und neue Kommunikationshiflen für die tägliche Praxis bei Beratungs- und Verkaufsgesprächen in Banken und Sparkassen.
Front Matter....Pages I-XI
Der aktuelle Bankmarkt....Pages 1-14
Berater und Kunde....Pages 15-33
Die Kommunikation mit Kunden....Pages 35-108
Das systematische Beratungs- und Verkaufsgespräch....Pages 109-162
Die Argumentation....Pages 163-223
Besondere Gesprächsformen....Pages 225-269
Back Matter....Pages 271-279