دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Customer Relationship Management: Mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten
دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری: طراحی روابط موفق مشتری با سیستم CRM مناسب
مشخصات کتاب
Customer Relationship Management: Mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten
ویرایش: 2
نویسندگان: Wolfgang Schwetz (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783322895295, 9783322895288
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2001
تعداد صفحات: 243
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 8 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 35,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیریت ارتباط با مشتری: طراحی روابط موفق مشتری با سیستم CRM مناسب: اقتصاد/علوم مدیریت، عمومی
در صورت تبدیل فایل کتاب Customer Relationship Management: Mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت ارتباط با مشتری: طراحی روابط موفق مشتری با سیستم CRM مناسب نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت ارتباط با مشتری: طراحی روابط موفق مشتری با سیستم CRM مناسب
Wolfgang Schwetz یک مشاور مدیریت با تمرکز بر مشاوره بی طرف از فروشنده در مدیریت موفق روابط با مشتری است. او و مشاور مدیریتش که در سال 1989 تأسیس شد، موفق شدند خود را در محافل حرفه ای به عنوان کارشناسان برجسته CRM در منطقه آلمانی زبان تثبیت کنند. ولفگانگ شوتز نویسنده و ناشر آینه بازار CAS/CRM، نویسنده مقالات تخصصی متعدد و بنیانگذار جامعه اینترنتی www.crmforum.de است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Wolfgang Schwetz ist Unternehmensberater mit Schwerpunkt auf herstellerneutraler Beratung zum erfolgreichen Management von Kundenbeziehungen. Ihm und seiner 1989 gegründeten Unternehmensberatung ist es gelungen, sich in Fachkreisen als führende CRM-Experten im deutschsprachigen Raum zu etablieren. Wolfgang Schwetz ist Autor und Herausgeber des CAS/CRM-Marktspiegels, Verfasser zahlreicher Fachartikel und Gründer der Internet-Community www.crmforum.de.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages 1-10
Customer Relationship Management (CRM) — Was ist das?....Pages 11-18
Die Lösung: Customer Relationship Management (CRM)....Pages 19-34
CRM in der Praxis — Voraussetzungen, Beispiele und Erfolgsstorys....Pages 35-46
CRM — So können auch Sie profitieren....Pages 47-89
Technologieeinsatz zum Management der Kundenbeziehungen....Pages 91-98
Ziele des integrierten Computereinsatzes in Marketing, Vertrieb und Service....Pages 99-107
CRM — Aufbau und Funktionen....Pages 109-139
Die erfolgreiche Einführung eines CRM-Systems....Pages 141-189
Der deutsche CRM-Softwaremarkt ab 1996....Pages 191-219
Wirtschaftlichkeitsbetrachtung....Pages 221-224
Back Matter....Pages 225-251
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Boeing KC-135 Stratotanker: More Than Just A Tanker (Aerofax)
دانلود کتاب Mastering Fundamental Analysis
دانلود کتاب The Nazis
دانلود کتاب What She Wishes You Knew About Sex: A Man's Guide to Becoming a Great Lover
