مشخصات کتاب

Customer relationship management : concepts and tools

ویرایش:  
نویسندگان: Francis Buttle  
سری:  
ISBN (شابک) : 075065502X, 9780750655026 
ناشر: Elsevier Butterworth-Heinemann 
سال نشر: 2004 
تعداد صفحات: 379 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 6 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Customer relationship management : concepts and tools به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم و ابزار نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم و ابزار

"این کتاب مدیریت ارتباط با مشتری را به عنوان استراتژی تجاری اصلی می داند که فرآیندها و عملکردهای داخلی و شبکه های خارجی را برای ایجاد و ارائه ارزش به مشتریان هدف با سود یکپارچه می کند. مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر داده های مشتری با کیفیت بالا است و توسط اطلاعات فعال می شود. تکنولوژی.\"--ژاکت.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

"The book views customer relationship management as the core business strategy that integrates internal processes and functions, and external networks, to create and deliver value to targeted customers at a profit. Customer relationship management is grounded on high quality customer data and enabled by information technology."--Jacket.

فهرست مطالب

 Content: Making sense of customer relationship management --
 The customer relationship management value chain --
 Information technology for customer relationship management --
 Customer portfolio analysis --
 Customer intimacy --
 Creating and managing networks --
 Creating value for customers --
 Managing the customer lifecycle: customer acquisition --
 Managing the customer lifecycle: customer retention and development --
 Organizing for customer relationship management.
 Abstract:             "The book views customer relationship management as the core business strategy that integrates internal processes and functions, and external networks, to create and deliver value to targeted customers at a profit. Customer relationship management is grounded on high quality customer data and enabled by information technology."--Jacket

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Rechtliche Grenzen des Brand Placement: Eine wirtschafts- und rechtswissenschaftliche Analyse von Markenplatzierungen im nicht-werblichen Fernsehprogramm

دانلود کتاب Kill Boxes: Facing the Legacy Of US-Sponsored Torture, Indefinite Detention, And Drone Warfare

دانلود کتاب How Nuclear Weapons Spread: Nuclear Weapon Proliferation in the 1990s (Operational Level of War)

دانلود کتاب دیپلماسی نامه

دانلود کتاب Our Savage Art: Poetry and the Civil Tongue