Customer Experience For Dummies

تجربه مثبت مشتری برای مرتبط نگه داشتن کسب و کار شما ضروری است. صاحبان مشاغل امروزی باید بدانند چگونه از طریق کانال های مختلف، از جمله بررسی آنلاین و تبلیغات شفاهی، با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و با آنها تعامل برقرار کنند. Customer Experience For Dummies به شما کمک می کند به صحبت های مشتریان خود گوش دهید و راه حل های دوستانه، عملی و قابل اجرا را برای گنجاندن مشارکت مشتری در برنامه های تجاری خود ارائه می دهد و باعث می شود که جمعیت به ستایش شما بپردازند.

این کتاب راه‌های ساده و قابل دسترس برای افزایش تجربه مشتری و ایجاد رشد فروش، مزیت رقابتی و سودآوری را به شما نشان می‌دهد. شما دانش لازم را برای بهینه‌سازی موفقیت‌آمیز رسانه‌های اجتماعی برای ایجاد مشتریان وفادارتر، ارائه بازخوردی به دست خواهید آورد که باعث می‌شود آن‌ها برای خرید بیشتر بازگردند، به نهادی قابل اعتماد و شفاف تبدیل شوید که نظرات مثبت دریافت می‌کند، و موارد دیگر.

شهرت و موفقیت نام تجاری شما شریان حیات شماست، و تجربه مشتری برای آدمک ها به شما نشان می دهد که چگونه مرتبط بمانید، ارزش بیافزایید، و مشتریان را به دست آورید و حفظ کنید.

A positive customer experience is absolutely essential to keeping your business relevant. Today's business owners need to know how to connect and engage with their customers through a variety of different channels, including online reviews and word of mouth. Customer Experience For Dummies helps you listen to your customers and offers friendly, practical, and easy-to-implement solutions for incorporating customer engagement into your business plans and keep the crowds singing your praises.

The book will show you simple and attainable ways to increase customer experience and generate sales growth, competitive advantage, and profitability. You'll get the know-how to successfully optimize social media to create more loyal customers, provide feedback that keeps them coming back for more, become a trustworthy and transparent entity that receives positive reviews, and so much more.

• Gives you the tools you need to target customers more precisely
• Helps you implement new social and mobile strategies
• Shows you how to generate and maintain customer loyalty in order to achieve success through multiple channels
• Explains how a fully-engaged customer can help you outperform the competition
• Learn how to respond effectively to customer feedback

Your brand's reputation and success is your lifeblood, and Customer Experience For Dummies shows you how to stay relevant, add value, and win and retain customers.