دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Customer-Driven Operations Management: Aligning Business Processes and Quality Tools to Create Operational Effectiveness in Your Company
دانلود کتاب مدیریت عملیات مبتنی بر مشتری: همسو کردن فرآیندهای تجاری و ابزارهای کیفیت برای ایجاد اثربخشی عملیاتی در شرکت شما
مشخصات کتاب
Customer-Driven Operations Management: Aligning Business Processes and Quality Tools to Create Operational Effectiveness in Your Company
ویرایش: 1
نویسندگان: Christopher K. Ahoy
سری:
ISBN (شابک) : 0071608311, 9780071608312
ناشر: McGraw-Hill
سال نشر: 2008
تعداد صفحات: 288
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 28,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Customer-Driven Operations Management: Aligning Business Processes and Quality Tools to Create Operational Effectiveness in Your Company به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت عملیات مبتنی بر مشتری: همسو کردن فرآیندهای تجاری و ابزارهای کیفیت برای ایجاد اثربخشی عملیاتی در شرکت شما نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت عملیات مبتنی بر مشتری: همسو کردن فرآیندهای تجاری و ابزارهای کیفیت برای ایجاد اثربخشی عملیاتی در شرکت شما
اقتصاد جهانی شاهد سطوحی از رقابت است که قبلاً دیده نشده بود و رهبران کسب و کار را مجبور می کند با چالش های بی سابقه ای دست و پنجه نرم کنند. دیگر شرکت‌ها نمی‌توانند با فعالیت کافی، پایگاه مشتریان خود را تصاحب کرده و نگهداری کنند. به منظور برخورداری از مزیت رقابتی، یک سازمان باید در سطوح عملکردی مثال زدنی در هر جنبه ای از کسب و کار عمل کند و این درجه از برتری را به طور نامحدود حفظ کند. این امر از طریق همسویی دقیق سیستم های عملیاتی و استفاده از ابتکارات مدیریت فرآیند نوآورانه به دست می آید. کریستوفر کی. آهوی، کارشناس مدیریت عملیاتی مشهور بین المللی، می نویسد: «تا زمانی که سازمانی واجد شرایط منحصر به فرد برای مقابله با مشتریان خود با درک نقاط قوت و ضعف خود باشد، نمی تواند درک کند که برای حرکت از پارادایم فعلی انجام چه چیزی لازم است. کسب و کار." در مدیریت عملیات مبتنی بر مشتری، Ahoy جدیدترین تئوری‌ها و شیوه‌های تجاری را معرفی می‌کند که به شما کمک می‌کند تا ناکارآمدی‌های عملیاتی را از بین ببرید و از بین ببرید و معیارهای لازم را برای ارائه محصولات و خدمات بهتر، ارزان‌تر و سریع‌تر از همیشه در نظر بگیرید. Ahoy شما را در مراحل ایجاد یک سازمان در سطح جهانی راهنمایی می کند، که شامل نقشه برداری از فرآیندهای شرکت شما برای هدف قرار دادن نقاط ضعف می شود. تنظیم مجدد سیستم های مدیریت از عملکردی به متمرکز بر فرآیند تنظیم معیارها در طول فرآیند برای کمک به کمیت سطوح موفقیت ایجاد یک سیستم مدیریت دانش برای همسویی یکپارچه تیم‌ها و بخش‌ها بهبود مدیریت فرآیند با استفاده از روش‌های ناب، شش سیگما و سایر روش‌ها ایجاد یک ابتکار برنامه‌ریزی استراتژیک مناسب برای حذف شگفتی‌های آینده با نمودارها و شکل‌ها برای برجسته کردن نکات برجسته، مدیریت عملیات مبتنی بر مشتری را روشن و ساده‌سازی می‌کند. وظیفه اعمال تغییرات عمده در سیستم های عملیاتی شرکت شما.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
The global economy is witnessing previously unseen levels of competitiveness, forcing business leaders to contend with unprecedented challenges. No longer can companies seize and hold a customer base by operating adequately. In order to enjoy a competitive advantage, an organization must operate at exemplary levels of performance in every facet of business and maintain that degree of excellence indefinitely. This is achieved through careful alignment of operational systems and the use of innovative process management initiatives. “Unless an organization is uniquely qualified to deal with its customers by understanding its own strengths and weakness,” writes internationally renowned operational management expert Christopher K. Ahoy, “it will be unable to understand what is required to move from the current paradigm of doing business.” In Customer-Driven Operations Management, Ahoy distills the most current business theories and practices that will help you weed out and eliminate operational inefficiencies and put in place the necessary metrics for providing products and services better, cheaper, and faster than ever. Ahoy walks you through the steps of creating a world-class organization, which include Mapping your company's processes to target weak points Realigning management systems from functional to process-focused Setting benchmarks throughout the process to help quantify levels of success Establish a system of knowledge management for the seamless alignment of teams and departments Improving process management using Lean, Six Sigma, and other methodologies Create a sound strategic planning initiative to eliminate future surprises With diagrams and figures to highlight salient points, Customer-Driven Operations Management clarifies and simplifies the otherwise daunting task of enacting major changes in your company's operations systems.
