دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
دسته بندی: بازاریابی: تبلیغات ویرایش: نویسندگان: Jeff Sauro سری: ناشر: Wiley سال نشر: 2015 تعداد صفحات: 340 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 4 مگابایت
کلمات کلیدی مربوط به کتاب تجزیه و تحلیل مشتری برای Dummies: بازاریابی، تبلیغات، روابط عمومی، مدیریت بازاریابی
در صورت تبدیل فایل کتاب Customer Analytics For Dummies به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب تجزیه و تحلیل مشتری برای Dummies نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
اطمینان از اینکه مشتریان شما تجربیات مثبتی با شرکت شما در تمام
سطوح دارند، از جمله آگاهی اولیه از برند و وفاداری، برای موفقیت
کسب و کار شما بسیار مهم است. تجزیه و تحلیل مشتری برای Dummies
به شما نشان می دهد که چگونه هر مرحله از سفر مشتری را اندازه
گیری کنید و از تجزیه و تحلیل مناسب برای درک رفتار مشتری و تصمیم
گیری های کلیدی تجاری استفاده کنید.
Customer Analytics For Dummies شما را در مورد آنچه باید آزمایش
کنید، آگاه می کند. همچنین اطلاعات فعلی در مورد نحوه استفاده از
تست A/B، نقش رسانههای اجتماعی در تجزیه و تحلیل پس از خرید،
معیارهای قابلیت استفاده، پیشبینی و آمار و بسیاری موارد دیگر
برای مدیریت موثر تجربه مشتری پیدا خواهید کرد. این راهنما که
توسط یک متخصص بسیار قابل مشاهده در زمینه تجزیه و تحلیل مشتری
نوشته شده است، به شما کمک می کند تا در کمترین زمان، تجزیه و
تحلیل مشتری را در کسب و کار خود به صورت عملی اجرا کنید.
به شما نشان می دهد چه چیزی را اندازه گیری کنید، چگونه اندازه
گیری کنید، و راه هایی را به شما نشان دهد. برای تفسیر
دادهها
نمونههای تجزیه و تحلیل مشتری در دنیای واقعی از شرکتهایی مانند
ویکیپدیا، پی پال و والمارت را ارائه میدهد
توضیح میدهد که چگونه از تجزیه و تحلیل مشتری برای اتخاذ تصمیمات
تجاری هوشمندانهتر که مشتریان وفادار بیشتری ایجاد میکند
استفاده کنید
پیشنهادات آسان -اطلاعات را در مورد درک هر مرحله از سفر مشتری
خلاصه کنید
چه بخشی از یک تیم تعامل با مشتری باشید یا یک محصول، بازاریابی
یا طراحی حرفه ای که به دنبال پیشرفت است، تجزیه و تحلیل مشتری
برای Dummies شما را پوشش می دهد.
نویسنده اطلاعات
جف سائورو یک تحلیلگر آماری آموزش دیده در شش سیگما و پیشگام در
تعیین کمیت تجربه مشتری است. او یک ستون هفتگی در measuringu.com
می نویسد و به عنوان سخنران دعوت شده در فورچون 500 شرکت، کنفرانس
های صنعتی و به عنوان شاهد متخصص بوده است.
Ensuring your customers are having positive experiences with
your company at all levels, including initial brand awareness
and loyalty, is crucial to the success of your business.
Customer Analytics For Dummies shows you how to measure each
stage of the customer journey and use the right analytics to
understand customer behavior and make key business
decisions.
Customer Analytics For Dummies gets you up to speed on what you
should be testing. Youll also find current information on how
to leverage A/B testing, social medias role in the
post-purchasing analytics, usability metrics, prediction and
statistics, and much more to effectively manage the customer
experience. Written by a highly visible expert in the area of
customer analytics, this guide will have you up and running on
putting customer analytics into practice at your own business
in no time.
Shows you what to measure, how to measure, and ways to
interpret the data
Provides real-world customer analytics examples from companies
such as Wikipedia, PayPal, and Walmart
Explains how to use customer analytics to make smarter business
decisions that generate more loyal customers
Offers easy-to-digest information on understanding each stage
of the customer journey
Whether youre part of a Customer Engagement team or a product,
marketing, or design professional looking to get a leg up,
Customer Analytics For Dummies has you covered.
Author Information
Jeff Sauro is a Six-Sigma trained statistical analyst and
pioneer in quantifying the customer experience. He writes a
weekly column at measuringu.com and has been an invited speaker
at Fortune 500 companies, industry conferences, and as an
expert witness.