دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش:
نویسندگان: P. M. H. Wilson
سری:
ISBN (شابک) : 0793164672
ناشر: CUP
سال نشر: 2008
تعداد صفحات: 198
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 1 Mb
در صورت تبدیل فایل کتاب Curved Spaces - From Classical Geometry to Elementary Differential Geometry به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب فضاهای منحنی - از هندسه کلاسیک تا هندسه دیفرانسیل ابتدایی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
مانند جادوی صحنه، جادوی خدماتی بیش از ترفندها، هوسبازی و جسارت تشکیل شده است. جادوی خدمات یک هنر است و به ایجاد ارتباط با مشتری، زمان بندی عالی و ساعت ها تمرین بستگی دارد. این راهنما از نمونههایی از صنایع مختلف استفاده میکند تا رویکردهای ابداعی را برای خدمات به مشتریان نشان دهد. این اثر با استفاده از مدلهای جدید برای ایجاد رضایت مشتری، ایدههایی را برای از بین بردن امور روزمره و ایجاد تجربیاتی برای مشتری به اشتراک میگذارد که مشتریان را خوشحال و مجذوب میکند. خوانندگان در مورد استراتژیهای خدمات مشتری ساختمان جادویی در صنایعی مانند مهماننوازی (چگونه هتلهای ماریوت، ریتز-کارلتون، هتل موناکو، Old Faithful Inn و Radisson خدمات جادویی را برای حفظ مهمانان انجام دادهاند)، خدمات مالی، مراقبتهای بهداشتی، آشنا میشوند. خرده فروشی و سرگرمی (استودیوهای یونیورسال، استراحتگاه های جهانی دیزنی، رفتینگ در آب های سفید در فضای باز، و سنت پل سنتز همگی قلب و روح مشتریان را از طریق جادوی خدمات تسخیر کرده اند).
Like stage magic, service magic is made up of more than tricks, hocus-pocus and bravado. Service magic is an art and depends on developing customer rapport, excellent timing, and hours of practice. This guide uses examples from diverse industries to reveal inventive approaches to customer service. Using new models for creating customer delight, this work shares a conjurer\'s trunk of ideas for sweeping away the mundane and creating customer experiences that will leave customers delighted and charmed. Readers will learn about the magic building customer service strategies at play in industries such as hospitality (how Marriott, Ritz-Carlton Hotels, Hotel Monaco, Old Faithful Inn, and Radisson have performed service magic for retaining guests), financial services, health care, retail, and entertainment (Universal Studios, Disney World Resorts, All Outdoor White Water Rafting, and the St Paul Saints have all captured the hearts and souls of customers through the magic of service).
Cover......Page 1
Half-title......Page 3
Title......Page 5
Copyright......Page 6
Dedication......Page 7
Contents......Page 9
Preface......Page 11
1.1 Euclidean space......Page 13
1.2 Isometries......Page 16
1.3 The group O(3, R)......Page 21
1.4 Curves and their lengths......Page 23
1.5 Completeness and compactness......Page 27
1.6 Polygons in the Euclidean plane......Page 29
Exercises......Page 34
2.1 Introduction......Page 37
2.2 Spherical triangles......Page 38
2.3 Curves on the sphere......Page 41
2.4 Finite groups of isometries......Page 43
2.5 Gauss--Bonnet and spherical polygons......Page 46
2.6 Möbius geometry......Page 51
2.7 The double cover of SO(3)......Page 54
2.8 Circles on S2......Page 57
Exercises......Page 59
3.1 Geometry of the torus......Page 63
3.2 Triangulations......Page 67
3.3 Polygonal decompositions......Page 71
3.4 Topology of the g-holed torus......Page 74
Exercises......Page 79
Appendix on polygonal approximations......Page 80
4.1 Revision on derivatives and the Chain Rule......Page 87
4.2 Riemannian metrics on open subsets of R2......Page 91
4.3 Lengths of curves......Page 94
4.4 Isometries and areas......Page 97
Exercises......Page 99
5.1 Poincaré models for the hyperbolic plane......Page 101
5.2 Geometry of the upper half-plane model H......Page 104
5.3 Geometry of the disc model D......Page 108
5.4 Reflections in hyperbolic lines......Page 110
5.5 Hyperbolic triangles......Page 114
5.6 Parallel and ultraparallel lines......Page 117
5.7 Hyperboloid model of the hyperbolic plane......Page 119
Exercises......Page 124
6.1 Smooth parametrizations......Page 127
6.2 Lengths and areas......Page 130
6.3 Surfaces of revolution......Page 133
6.4 Gaussian curvature of embedded surfaces......Page 135
Exercises......Page 142
7.1 Variations of smooth curves......Page 145
7.2 Geodesics on embedded surfaces......Page 150
7.3 Length and energy......Page 152
7.4 Existence of geodesics......Page 153
7.5 Geodesic polars and Gauss's lemma......Page 156
Exercises......Page 162
8.1 Gauss's Theorema Egregium......Page 165
8.2 Abstract smooth surfaces and isometries......Page 167
8.3 Gauss–Bonnet for geodesic triangles......Page 171
8.4 Gauss–Bonnet for general closed surfaces......Page 177
8.5 Plumbing joints and building blocks......Page 182
Exercises......Page 187
Postscript......Page 189
References......Page 191
Index......Page 193