Cultural Heritage Marketing: A Relationship Marketing Approach to Conservation Services

این کتاب با ارائه یک نمای کلی از اصول و ابزارهای بازاریابی مربوط به حوزه خدمات حفاظت از میراث، تحقیق و عمل را ترکیب می کند تا جایگزینی برای رویکرد بازاریابی تراکنشی کلاسیک ارائه دهد. در عوض، نویسنده برای رویکرد بازاریابی رابطه مند که توسط مدرسه بازاریابی خدمات نوردیک ترویج و اتخاذ شده است، استدلال می کند. این کتاب با ارائه یک رویکرد بازاریابی شگفت‌انگیز، اما منطقی و عملی، برای دانشگاهیان که با جنبه‌های مدیریتی و بازاریابی در زمینه خدمات میراث فرهنگی و میراث فرهنگی سروکار دارند، خوراکی برای تفکر نیز فراهم می‌کند.

Providing an overview of the marketing principles and tools that pertain to the area of heritage conservation services, this book combines research and practice to offer an alternative to the classical transactional marketing approach. Instead, the author argues for the relationship marketing approach, promoted and adopted by the Nordic School of Service Marketing. Offering a startlingly rare, but logical and practical marketing approach, this book also provides food for thought for academics dealing with managerial and marketing aspects in the field of cultural heritage and cultural heritage services.