Cruise Management: Information and Decision Support Systems

اپراتورهای کروز به طور فزاینده ای از فناوری های اطلاعات و ارتباطات (ICT) برای بهبود اثربخشی خدمات و کارایی فرآیند، چه در داخل و چه در خارج از کشتی استفاده می کنند. بنابراین، ارزش شروع بحثی در مورد پتانسیل و چالش‌های ICT برای دفاتر پشتی اپراتورهای کروز و تجارب مصرف کشتی‌رانی را دارد. این کتاب مجموعه مقالات اولین کنفرانس کشتیرانی الکترونیکی (برمرهاون، آلمان) را که با هدف بحث در مورد امکانات و کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات و خدمات سیار در جنبه‌های مختلف عملیات کشتیرانی انجام شد، مستند می‌کند. پس از یک بررسی دقیق دوسوکور، بهترین مقالات برای گنجاندن در این جلد انتخاب شدند.

Increasingly, cruise operators are utilising information and communication technologies (ICTs) to improve service-effectiveness and process efficiency, both on- and off-board. Therefore, it is worth initiating a discussion on the potential and challenges ICTs entail for both cruise operators’ back-offices and for cruisers’ consumption experiences. This book documents the proceedings of the 1st e-Cruising Conference (Bremerhaven, Germany), which was aimed at discussing the possibilities and applicability of ICTs and mobile services in various aspects of cruise operations. Following a rigorous double-blind review, the best papers were chosen to be incorporated in this volume.